否则,你肯定不会引起教授的注意,甚至还有可能引来同学们的讥笑 。
哈佛商学院的案例教学法是一个不断向学生施加压力的学习机制 。学院对学生成绩的评分,有一半取决于课上发言,另一半则视考试成绩而定,极少有书面作业 。所以每个学生都非常重视上课前的预习和课堂上的发言 。
预习对哈佛商学院的学生而言相当重要,因为它关系到第二天或下一次课堂上发言的质量 。第二天一早,他们就得带着头一天经过自己独立思考所得的行动方案去上课 。
哈佛商学院一再对学生们强调,在必修的所有课程中,作为管理者的目标,就是要在对各种复杂的情况作出分析,并对必要的得失进行了权衡以后,促使所制定的政策彼此协调,并保证这些政策与组织的目标保持一致 。
案例教学法的精髓不在于让学生强记内容,而是迫使他们开动脑筋,苦苦思考 。每个案例描写的都是工商企业所遇到的真实问题 。有的案例似乎是从一个元帅的角度来叙述整个战局;有的则记录一个校官所面临的局部态势 。有的案例故意不给应有的信息,有时又故意多给一些 。
案例的最后,总是问学生:“你说该怎么办?”
这个问题不经过认真缜密的独立思考,是很难给出完满答案的 。案例法训练的就是决策艺术,锻炼学生在不圆满的条件下作出自己独立决策的能力 。现实世界多半没有一种精确的答案,但却有受时间、资源、人才等条件限制的多种选择 。
“未来的总经理”们必须学会根据自己的实际情况来作出最佳的决策 。
案例教学法并非是轻而易举就可以被任何大学引进的学习方法,即使是在哈佛商学院,大多数学生也得在一个学期之后才能适应 。而帮助学生们尽快适应这种独特教学方法的措施之一,就是哈佛积极提倡组建课外学习小组 。
但实际上,尽管在上课讨论、小组研究以及宿舍里相互交换笔记等等活动中,学生们之间的相互交流和帮助,会花掉不少时间,能否真正学好,全靠个人的努力和独立思考 。
案例法成功的一个重要因素在于学生的质量 。商学院将新生分成从A到I的九个班,每班九十人,有固定的教室,按同学的背景、经历、特长、兴趣配组成班 。
学生中有美国参议员的子女,有已经获得博士学位的理科生,有奥运会运动员,有西点军校的教官,有税务律师,有会计师,有银行家,有工程师 。
无论学生过去学的专业是什么,第一年的课全是必修课 。内容有会计学、管理经济学、市场营销学、写作讲演课、组织行为学、生产管理、人力资源管理、企业战略、国际政治经济学和管理模拟竞赛 。
哈佛的节奏是紧张的,也必然如此 。要在短短两年里培养出总经理式的人才谈何容易1哈佛教育的价值在于:把通常需要多年工作实践方能获得的经验浓缩到两年课程里,将涉世不深的学生“催熟” 。
在两年里,学生们要分析八百多个案例 。而制作和设计这些经营案例的,既有哈佛大学的教授,也有该校的毕业生,还有其他有关的研究者 。
为了保证这些案例的多样性和全面性,所有案例在正式列入课程之前,都要经过反复认真的讨论 。一个案例通常要讲两、三节课,每节课80分钟 。
每节课开始,任课教授首先指定一个学生起来说明案例,分析问题并提出解决问题的手段,或者指出实现公司目标的方法和途径 。
所给的时间一般是10—20分钟 。
然后其他学生从自己的角度来分析同一个案例,阐述自己的看法,以及在哪些地方比第一个发言者更好 。学生们为了能争得发言的机会,往往是你喊我叫,互不相让 。教室里经常乱作一团,教授则努力控制局面,引导发言 。但往往总有不少学生,不顾教授的提议,仍然在那里唇枪舌剑,有时教授不得不采取威吓学生的强硬手段,以便使讨论能够按照正常秩序继续进行下去 。
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