萌萌一笔|美容院没业绩?皮肤管理师必学的朋友圈营销!
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美容院总会遇到微信上问问的客户 , 但客户不想做管理或买产品 。
此时 , 如果皮肤管理师硬推销产品和项目 , 那会让客户反感 , 但如果不推项目和产品 , 就无法让客户进店管理、就没业绩 。
这是皮肤管理师不了解客户、不懂朋友圈营销 , 所以无法让客户相信我们并立马下单 。
朋友圈营销技巧
技巧一:微信是美容院的门面
客户可以从微信昵称、头像轻松知道你是做美容、店名 。
客户从签名和朋友圈封面 , 可以知道店里项目、店里地址、你的联系方式等重要信息 。
客户从朋友圈内容可以知道你店里的情况、你的专业水平、店里项目、卖的产品等 。
朋友圈内容以店里情况、护肤知识、客户管理视频、生活琐事等构成 , 从而建立专业人设 。
技巧二:多发知识干货 , 树立专业人设
朋友圈不要发太多硬广告 , 最好多发软广告和护肤知识、客户管理视频等 。
朋友圈的日常护肤知识、问题皮肤形成原因、皮肤问题不管理会变严重、皮肤问题解决方法等视频或图片 , 可以让客户学到更多专业知识的同时 , 对自身皮肤问题的严重情况有清晰认识并主动找我们了解皮肤问题情况 。
客户向我们咨询皮肤问题时 , 就是良好开端 。 此时 , 皮肤管理师要了解客户皮肤问题并用专业知识分析 , 给出护理建议并推荐客户到店里做全面皮肤检测和管理 。
技巧三:分享案例 , 真实反映管理效果
客户在店里做管理时 , 皮肤管理师征求客户同意后 , 拍照或视频发朋友圈 。
一、可以反映出店里生意情况;
二、客户现身管理视频 , 可以增加客户对美容院的信任感 。
此外 , 定期分享客户做XX管理后的前后对比图 , 从而让客户知道皮肤管理师有能力解决她们的皮肤问题 。
技巧四:多互动互评 , 刷存在感
发朋友圈后 , 客户被动看到、而且部分客户会屏蔽你的朋友圈 。
皮肤管理师要主动给客户朋友圈点赞、评论 , 客户可以看到你 , 对你有初步印象或刚好咨询你相关的皮肤问题 。
此外 , 就是偶尔朋友圈点赞活动、秒杀活动等 , 也能较快激活客户、较快与客户熟悉 。
技巧五:善用标签、“提醒谁看” , 针对营销
如果朋友圈充满广告 , 那客户肯定对你很厌烦、更想拉黑你 。
所以美容院可以给客户打标签 , 然后根据标签私信客户或推出相应活动 , 做到针对性营销、引导客户进店 。 比如送优惠券、体验卡等 。
对活动设置标签、“提醒谁看” , 可以降低硬广告对客户困扰 , 同时又能对不同客户推荐不同优惠活动 。
皮肤管理师掌握发微信朋友圈技巧 , 确实可以大大提高客户咨询和进店概率 。
【萌萌一笔|美容院没业绩?皮肤管理师必学的朋友圈营销!】但客户进店后 , 想要留着客户则要凭美容院卫生环境、皮肤管理师的专业服务、确实改善客户皮肤问题 , 让客户从内心里相信你并按照要求管理 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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