WoWo品牌：专业服务在宠物行业是“慢”打法？ _营养学

导读：半年检测4000只宠物，线下渠道专供产品，搭建宠物营养师团队，WoWo展开了线下渠道的持续攻势。
提到宠物品牌WoWo，大部分铲屎官经常会在抖音上刷到该品牌的短视频，宠业家此前也曾专门报道过WoWo这一品牌，在持续关注WoWo的同时，宠业家发现其品牌发展迅速，曾多次在电商大促期间位列猫粮热销榜单中。
为完成线上线下全链路布局，WoWo在线下同样展开了持续攻势。为此，宠业家近期联系到了WoWo相关负责人，详细了解到了WoWo已经开始发力的线下渠道打法。

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线下渠道面临专业素质提升压力
WoWo提出三种策略帮助门店提高客户粘性
【WoWo品牌：专业服务在宠物行业是“慢”打法？】近年来，养宠人群大量涌向互联网，在线上完成了从科普种草到消费买单的闭环。但与线上渠道形成鲜明对比的线下渠道，虽然有近一半的宠主通过宠物门店获取养宠信息，但只有24.4%的宠主在门店消费，因此，整个线下宠物行业及从业人员都面临着专业素养提升的压力，这就需要更多的品牌一起加入到行业教育和服务的提升中来。
WoWo负责人表示，以区域门店为半径，由门店提供专业的养宠支持，成为新养宠人群的意见领袖，让消费者成为高粘度客户，才可以让消费者为更多的需求买单，这也需要品牌有一定的专业教育和服务的经验，恰好，核心成员来自于国内TOP专业膳食营养补充剂品牌的WoWo可以满足这一要求。

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与WoWo线上侧重兴趣电商和场景化沟通的快速打法不同，WoWo线下渠道的打法看似“慢节奏”，但更偏重于提升消费者粘性：
1、推出集宠物健康检测服务、门店销售、精养爱宠技能提升于一体的宠物健康中国行；
2、在全国开启宠物营养师人才培训计划；
3、利用线下消费场景具有天然的消费体验的优势，带来更多的消费驱动。
该负责人表示，现如今大部分社区都会有一家社区店，也拥有一批忠实的消费者，线下消费者离不开社区宠物店的洗护服务，而一些宠物的拉稀软便，皮炎皮藓、关节疼痛之类的小问题，宠主也会跟店主请教。这些健康小问题，有些显而易见，有些却并不容易被发现。判断宠物健康小问题状态需要经验积累跟专业判断。而擅长做营养的WoWo恰好能帮助门店补上从门店到医院之间的角色缺位，这样的消费场景也更合适能够改善宠物健康小问题状态的主粮及膳食营养补剂。

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推出爱宠健康中国行活动
检测服务犬猫超4000只
为了更好的向宠主普及专业的养宠知识，WoWo推出爱宠健康中国行活动，在活动中，WoWo发现大多数报名的宠主基本都是抱着为毛孩子排除健康隐患的想法参加的。
在活动中， WoWo提供专业的视频窥镜，让宠主仔细观察宠物被毛情况，配备专业的营养师，通过触摸毛孩子关节提前发现它们轻微的不适。在排除基本的健康原因后，如果发现饮食营养结构存在问题，营养师会还会给出建议。比如提升宠物饮食中的蛋白质含量、适量补充卵磷脂，能够改善被毛状态。而上了年纪的狗狗，则到了要注意给毛孩子润滑关节修补软骨的时候，补充氨糖软骨素就应该放到日常护理项目里。
截止2022年5月，WoWo爱宠健康中国行已在5个省、直辖市（广东、湖南、湖北、四川、北京）的8个城市（广州、东莞、深圳、长沙、武汉、成都、乐山、北京）成功举办，在近200场健康检测中，WoWo累计检测服务犬猫4000+只，单日单店销售突破17000元，拉动门店单日销售最高突破70000元。据负责人表示，WoWo爱宠健康中国行对于挖掘消费者的营养品需求效果显著。同时也可以为宠物门店主积累专业的营养知识和评估指导。

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