在现场，小峰也给易正根出示了在门店办理的贵宾卡。易正根表示，因为小峰在付了 3975 元买了两瓶药之后，店家给他赠送了这张卡，属于预付卡的消费，" 因为你消费了，充了 3000 多块钱，店家给你一张卡，你可以在这里消费，这就是一个预付费的形式。"
小峰表示，在签协议时，自己本来是想和对方拖时间的，但当时自己的脸很烫，怕脸烂掉，就不敢拖时间了。同时，小峰也向在场人员表达了自己的诉求。" 首先要看我的脸之后会不会出问题，再就是对方能把钱退一下就好了。"
针对小峰提出的 " 门店是否有违规经营行为 " 的提问，易正根表示，营业执照是有的，" 他们已经在我们这里备了案了，其实就是在打擦边球，我们知道他们在干什么，之前也联合了街道以及派出所，对他们约谈过，他们也签订了《诚信经营承诺书》，我们无法随便取缔。"
就在易正根回复的过程中，小峰接到陪同律师打来的电话，称此前他在店内支付的 3975 元已经全额退款了。不久后，苗院长专业祛斑祛痘(国际)连锁门店的负责人也来到了望城坡市场监督管理所。
" 我听他们说，昨天是你自己要求做这个终身免费(的项目)，是你自己要求的吧?" 一见到小峰，该负责人就向他抛出了疑问。但小峰却表示否认。" 不是我自己要求的，是他们(工作人员)推荐的。"
" 你觉得你们的做法有没有问题?包括拉人进店等等。" 面对潇湘晨报采访人员询问，该店负责人回应称，" 所有的消费都是经过他们自己同意的，他们不同意，我们也不敢强制性做。不是说没问题，可能我们管理上面也有一点疏忽，以后会加强管理。
这位负责人当面也向小峰表示了歉意，" 保证你不会有后遗症，我们的产品都是合格的，不是伪劣产品，你都可以拿去检验，如果是因为我们的原因导致你皮肤出问题，门店会负责。"
"7 月 2 号的时候，我们就对你们店进行过一次约谈，你们也当场签订了《诚信经营承诺书》，这才半个月不到，你们就有一起投诉来了。" 易正根对该负责人说，要严格尊重消费者意愿，公示所有美容项目的服务价格，明码标价，要让消费者消费得清清楚楚，包括相关协议，要先给消费者看，消费者同意就签字，门店再去做相关项目。" 不然就侵犯了消费者的知情权。不能去诱导消费者，更不能去误导消费者。"
【 套路|小伙在长沙街头被拉进美容店，连哄带吓被“套路”近4千元!】(来源:潇湘晨报)

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