河南师林律师事务所律师韦淑芬表示，如果在网购平台买到了“三无”食品，消费者可以首先与售卖商家、电商平台联系，看能否协商解决；也可以拨打12315消费者权益电商专线请求帮助，或向当地司法行政部门的调解委员会申请调解 。此外，还可以向当地市场监管部门投诉 。
田静还提醒，在实施维权行动前需要做好取证工作，如保留购买的食品或照片、购买凭证以及与客服的聊天记录、快递物流信息等 。
【边角料零食：走红容易走心难】原厂“正主”的矢口否认、众多素人甚至美食博主的“拔草”“翻车”，年轻人在追求“零食自由”的路上，好像又被收了“新型智商税” 。
钱和提醒年轻人要“注意看食品包装标识是否齐全”“看食品的生产日期、保质期、保存期”“不要盲目追求外表鲜艳的食品” 。但作为一名食安专家，她说：“年轻人吃好三餐更重要 。有的零食高盐、高糖、高脂肪，少吃最好 。”

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