售后客服需要销售吗 _售后客服

售后客服不需要销售。一般来说，负责售后的客服岗位不带销售性质，因为客户已经购买了公司的产品了，所以就不存在强制性把产品推荐给客户，也不要求业务产能。售后是不涉及销售的咨询类型客服类型，主要面对客户各种购买产品之后反馈的疑难杂症，比较适合有耐心，脾气比较温和，工作细心的性格从事。

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售后客服工作内容
【售后客服需要销售吗】通过电话或渠道或线上多渠道的开发，筛选出优质客户拜访，达到合作的目标，根据业务指标，完成每天的客户开发和拜访及每月的业绩指标。高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度，维护老客户，拓展新市场。

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