拒绝,可以用这样的问句来实现,有效而不尴尬,妙


拒绝,可以用这样的问句来实现,有效而不尴尬,妙

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摄影 毛伟华
您阅读的是本公众号编撰的第2049篇文章
有朋友发来信息:
“我报了一个健身课程,上了几堂课后,感觉教练不是很专业,想换一个教练试试 。但又觉得以后在健身房,还是会跟原来的教练见面,不太好意思开口 。我该怎么说,才不会尴尬呢?”
【拒绝,可以用这样的问句来实现,有效而不尴尬,妙】遇到这样一种情况,人们常见的拒绝是:
“我想换一位教练来指导我,可以吗?”
或是由于怕尴尬,放弃提出换教练的要求 。
我建议这样说:
“教练,不好意思,我想问一下,如果我想试着换别的教练指导的话,你会不会介意呀?”
为什么要这样说呢?
在对话中,有的人会自己承担全部的压力,有的人则会把压力释放出来,跟对方一起承担 。
以上面的情形为例,想对健身教练说的是“我不想继续由你来指导”,但是却一直在犹豫要不要开口,是因为担心直接表达会伤人,怕对方会介意,怕双方抬头不见低头见而尴尬 。这个时候,你是在独自承担全部的压力 。
的确,不管是对别人提要求或在拒绝别人,都难免会感到一定程度的压力 。尽管多数并不是自己理亏,同时自己也有权利提出要求或拒绝,可事到临头却偏偏张不开嘴,好像自己做了什么见不得人的事一样,担心日后相见会尴尬 。
事实是这样的:如果你一直担心尴尬,只能委屈自己 。这时候,就应该把尴尬释放出来,让双方一起承担,自己就能更有勇气做决定了 。有个诀窍:
掉转角度,去问对方会不会尴尬 。
以开头所述的情形为例,同样的意思,可以这样问对方:“如果我换个教练,你会不会介意?”这样说,就是在把自己面对的尴尬转移给对方,让他去面对这种尴尬 。
对方如果表示介意,对方同样也会担心让气氛变得尴尬,所以,对方反而会表现得很大气 。而且,问别人“你会不会觉得尴尬/介意”,其实就是在靠问题引导对方,让对方自己解释他为什么不会尴尬/介意 。运用这个说话技巧,你就不用为自己的诉求辩解什么了 。
试想一下,如果直接表明意愿,说想换人来教,对方通常会追问背后的原因,并且为自己辩解,更可能的情况是追问对他哪里不满意,有没有什么他能改变的地方,怎么做能让你回心转意等问题 。
对方的追问会让气氛更尴尬,而且你还不得不回应他,这等于是在逼着你证明对方是不行的、是不好的,才导致你除了换教练没有别的选择 。
反过来问对方会不会尴尬/介意,你就没必要自己承担压力了 。而事实上,把话说开了,自然就觉得没什么好尴尬的了 。
这时候,你就再顺势说出自己之前的顾虑:
“那太好了,我还担心你会介意这种事呢!是我多虑了 。”
对方就越要展现出“一点都不介意”的样子,甚至会主动来缓解你的紧张和压力 。
如果对方仍然纠缠“为什么换人”这个问题,可以回到最开始那个问题:
“抱歉,还是会让你觉得很介意,对不对?”
这样,就又轮到对方来解释为什么他不介意了 。
以上所说的这种说话技巧,就是把自己面对的情境压力,掉转过来让对方去体验 。
很多事情,对方介不介意都在两可之间 。只要你表现出“考虑到你可能会介意”这个态度,对方反而就不会介意了,或是至少不会直接表现出介意 。
所以,与其只是在心里默默地担心对方会介意,不妨把你的担心直接说出来 。这样做,既表现了你的体贴,也表现出了你对别人的尊重,更可以缓解你单方面所承受的压力 。


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