工程建设QC小组活动如何搞？老法师支招“十步走”！( 二 ) _知识百科

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原因分析
原因分析是针对现状调查阶段找到的主要问题进行的，其主要任务是找出导致主要问题产生的各种原因。因此原因分析的编写内容是从“5M1E”六大因素去分析找原因。
注：“5M1E” ，即：人（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、测量（Measure）、环境（Environment）。
在QC小组活动中，用于原因分析的常用方法有三种：因果图、系统图（树图）和关联图，结合头脑风暴法等方法一起使用。
1、关联图
关联图的绘制方法及有关注意事项：确定要分析的问题，“问题”一般用双框的矩形框（或椭圆框）。一个框只圈一个问题。注意：问题的箭头只进不出。

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2、因果图
因果图又称石川图、鱼骨图或鱼刺图，是一种去发现问题根本原因的分析方法。

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确定主要原因
确定主要原因，又称要因确认，是指对原因分析中得出的所有末端因素逐一鉴别，找出主要原因。
主要原因确定的流程示意图，如下：

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确定主要原因部分的编写内容通常包括：要因确认计划、要因确认记录和要因汇总分析等。

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制定对策
按照“5W1H”要求的原则，逐一对每个主要原因进行分析，提出对策，明确目标，制定可行性措施，落实实施地点，计划好完成时间，确定实施措施的责任人，保证对策措施的顺利实施。
注：“5W1H”要求的原则，即：What（对策）、Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点）、When（时间）、How（措施）。
1、对策表的格式

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2、注意事项
① 对策目标要量化且措施能有效地指导实施。
② 5W1H不能漏项，更不能前后颠倒，顺序为：要因、对策、目标、措施、地点、完成时间、责任人。
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对策实施
对策实施，就是按照所制定的对策（措施）进行一系列的具体活动过程。
1、按“对策表”的要求逐一实施，并尽量采用图表来叙述实施过程。
2、每条对策的实施，要按照对策表中的“措施”落实实施。

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效果检查
与QC小组活动制定的总目标进行对比，检查是否达到了预定的目标。实现了所制定的目标，凡是能计算经济效益的，都应该计算经济效益。
QC小组活动取得的新工艺、新技术的成果或者一些技术数据等，应有权威部门的认证材料；取得的经济效益，必须有财务等主管部门的认证证明；取得的社会效益，也要有相关部门的证明材料，就建筑施工项目有关的社会效益而言，可以将当地的建设行政机关、业主、监理、用户等出具的证明附在QC成果报告中，以证明其产生的各种效益。
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巩固措施
“巩固措施”，简单的说，即：把对策表中经过实施、证明确实能使原来影响问题的要因得到解决，使它不再对质量造成影响的具体措施，形成的“标准”进行整理。
需要特别注意的是，“巩固措施”是将已经获得的成果进一步巩固，而不是今后怎么做。
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总结与下一步打算

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