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疫情之下，行业巨变，很多领域都出现了全新的趋势和现象，而奢侈品行业可能是最贵也最高端的一个领域了。一夜之间，奢侈品成了各大电商平台的宠儿，天猫国际更是从中脱颖而出，一步从海外品质生活就跨越到了新奢侈品时代，而平台上诞生的“新奢代”更是成为引领奢侈品文化消费的新群体。一个百年的老产业，终于在新时代的中国电商平台，焕发出了不一样的光彩。

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疫情下的奢侈品行业巨变
2020年之前，由于中国经济持续保持高速增长，人们消费水平不断提高，中国人一直是全球奢侈品消费的最大客群。波士顿咨询集团合伙人Angela Wang指出，中国消费者已经贡献全球奢侈品销售额的32%，到2024年这个数字预期将增长至40%，并在全球市场增长当中占到75%。而在疫情之后，风景更是中国独好，是全球目前唯一稳定增长的经济体，而且因为出国流动放缓，奢侈品消费的中心也开始向国内转移，根据我熟悉的销售介绍，现在全球知名奢侈品例如爱马仕和香奈儿，都在疯狂的往中国调货，并且还在不断涨价。
同时，疫情不仅影响到了消费，也同样影响到了生产，这也推动了中古奢侈品领域的爆发，越来越多的消费者对于中古经典款的喜爱胜过了对于新款的追逐，这不仅形成了一个巨大的市场，同时也在开始诞生全新的中国奢侈品消费文化。
天猫国际从2014年就开始涉足“轻奢时尚”领域，经过多年经营，已经成为了中国“轻奢时尚”的窗口，推动Coach、MK等轻奢品牌的发展，亦引爆了不少小众品牌的爆发。而在这个过程中，中古产品的引入推动了整个奢侈品行业的重心转移，天猫国际迅速的签约全球知名中古品牌，如BRANDOFF、RECLO、BRANDEAR中古店已盛大入驻天猫国际，而大黑屋、KGOLD、新加坡知名二奢平台StyleTheory等品牌也已经在上线的路上，这些大家出国必逛的奢侈品中古店，现在足不出户就可以在天猫国际逛了。疫情推动这些品牌通过海外拓展来寻求新的销售通路，这和天猫国际上的新奢代消费升级需求恰好不谋而合。
波士顿咨询认为大部分二奢用户为受过良好教育的女性用户，这一点和Z世代奢品爱好者－新奢代非常相似。和老钱用户不同，“新奢代”用户并不遵循传统奢侈品的消费传统，而是有非常鲜明的自己的主张，大牌中古、小众审美、独立设计、公益环保款各有所爱，形成了非常有中国特色的奢侈品消费文化。时尚而不铺张，经典而优雅的消费追求开始影响更广泛的人群。
借助天猫国际强大的市场渗透力，这种审美和消费开始逐步向国内的二三线城市渗透，影响着更广泛而深层的消费人群。这些用户也更愿意接受在互联网平台上进行奢侈品产品的购买，一项来自于HSBC的调查发现,65%的中国消费者愿意在天猫国际购买奢侈品。除了本身的平台信任之外，深刻的用户理解和独特的新奢代文化都是关键的原因所在。
打造一流验真体系
二奢行业发展的关键还是在于验真，消费者之所以选择天猫国际还是因为这里更有保障。而天猫国际也从业务的开始就在不断的完善整个验真流程。比如选择和国际大牌的中古商合作，从渠道端来保证真品实价，再比如选择国内最为权威的检验机构中检来做为验真的权威证明，甚至天猫国际还与AACD（日本流通自主管理协会）、中检签订了三方的战略合作协议，要联手打造一个高品质的中古新商圈，在行业内也引发了巨大的反响。

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