鸭绒|加拿大鹅虚假宣传被罚,专家:七成羽绒服所用鸭绒仅为中游水平( 二 )
处罚文件显示 , 加拿大鹅销售的大部分商品并非使用了保暖性能更出色的高蓬松度鹅绒 , 而是使用了蓬松度较低的鸭绒 , 且蓬松度625的鸭绒产品占比69% , 与其宣称的“均含有Hutterite羽绒 , 这是优良且最保暖的加拿大羽绒”不符 。
此外 , 根据行政处罚决定书 , 加拿大鹅存在“既当运动员 , 又当裁判”类似情形 。 加拿大鹅曾在其官方天猫旗舰店“FAQ 常见问题-退款说明” 中发布“涉及已损坏或已经使用过的商品 , 若因质量问题退款 , 如有必要需经权威质检部门或 Canada Goose质量部门鉴定 , Canada Goose保留最终判定权” 。
上海市黄浦区市场监督管理局认为 , 加拿大鹅的上述条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权 , 排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法应享有的其他权利 。
北京东元律师事务所律师孔磊对中国新闻周刊表示 , 加拿大鹅的行为构成了霸王条款 。 加拿大鹅质量是否存在问题 , 应由有资质的第三方进行检验 , 最终由法院进行裁判 。 加拿大鹅作为出售方 , 不能既当运动员又当裁判员 , 由自己去最终判定自家物品的质量 。
孔磊认为 , 加拿大鹅此举损害了消费者的公平交易权 , “若加拿大鹅对自家衣服质量有最终判定权 , 那么一旦发生衣服质量纠纷 , 消费者会处于不利弱势地位 , 双方公平交易的基础会丧失 。 ”
亏损约3亿元
加拿大鹅成立于1957年 , 主要从事极地防寒服装服饰的生产和销售 , 以抵御极端严寒著称 , 颇受好莱坞影星及名人的青睐 。 2017年 , 加拿大鹅在纽约和多伦多两地的交易所挂牌上市 。
8月11日 , 加拿大鹅发布本财年第一财季报告 , 在截至6月27日的三个月内 , 加拿大鹅销售额同比增长116%为5630万加元 , 但亏损幅度进一步扩大 , 由上年同期的亏损4819万加元扩大至亏损5840万加元 , 折算成人民币约3亿元 。
加拿大鹅表示 , 亏损原因主要是集团渠道布局调整导致成本增加 。 第一财季 , 加拿大鹅的销售成本同比增加超20个百分点 , 为2560万加元 。
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来源:加拿大鹅财报
值得一提的是 , 中国市场成为加拿大鹅的增长引擎 。
“加拿大鹅在第一季度有一个良好的开端 。 ”加拿大鹅总裁兼首席执行官Dani Reiss表示 , 第一财季的业绩不仅凸显了品牌数字化转型战略的成效 , 也证明全球消费者对于加拿大鹅产品的需求仍在不断增长 , 特别是中国消费者 。
财报显示 , 报告期内 , 加拿大鹅直接面向消费者的销售额猛涨182.7%至2940万加元 , 全球电商收入增长80.8% 。 同期加拿大鹅中国市场直营零售(DTC)销售额同比大涨188.7% 。
加拿大鹅自2018年进入中国市场以来 , 掀起一股消费热潮 。 2018年12月底 , 加拿大鹅北京三里屯店开业 , 消费者一度排队进店选购 。 根据时尚商业快讯报道 , 今年年初 , 上海加拿大鹅旗舰店出现排队抢购情况 , 进店需排队1个小时至3个小时不等 , 售价近万元的羽绒服几乎卖断货 。
在线上 , 加拿大鹅天猫旗舰店的销售数据也不错 。 截至9月9日 , 加拿大鹅天猫旗舰店的粉丝数量为178万 。 2020年其天猫旗舰店网页点击量达到1.81亿次 , 销售额为1.67亿元 。
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来源:加拿大鹅天猫旗舰店截图
随着本次被处罚 , 虚假营销翻车 , 加拿大鹅在国内还能火多久?中国新闻周刊就此联系加拿大鹅及希计商贸 , 截至发稿对方尚未回复 。
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