220多万买的豪车,居然连个空调也没有,销售回答亮眼了
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220多万买的豪车 , 居然连个空调也没有?近日 , 浙江杭州 , 女子花220多万买了一辆保时捷 , 可刚开出4S店 , 女子和闺蜜就热得浑身冒汗 。 于是女子打开空调 , 可发现空调并不制冷?后来联系销售 , 销售却说这是恒温空调 , 就是这样的?
毛女士在去年8月 , 下单买了这辆保时捷 , 一直等到今年的5月29日 , 4S店才通知她可以提车 。 毛女士兴高采烈地带着闺蜜去提车 , 可半路就发现空调不制冷 。 因为毛女士不懂车 , 销售说是恒温空调后 , 毛女士将信将疑地开回了家 。
次日 , 毛女士的老公开了一下这车 , 发现空调不制冷 , 吐槽一番后 , 让毛女士赶紧把车开过去退了 , 哪有220多万的车 , 制冷效果这么差的?毛女士也感觉不对劲 , 就把车开去4S店检测 , 售后人员的一番话 , 让毛女士大吃一惊!
售后说 , 这车其实4月份就到店里了 , 当时店里对车进行了检测 , 发现空调不制冷 , 以为是缺少冷媒 , 就给车加了冷媒 , 但还是出现漏氟的情况 。 现在看来 , 应该是空调压缩机有问题 , 需要更换一个压缩机 。 毛女士一听 , 心里的疑惑更大了 , 这车是4月份到的 , 自己之前问销售经理车到了没有 , 可销售经理一直都说车没到 , 可车在店里其实停了一个多月!是在店里修了吗?是不是4S店明知这个车的空调压缩机有问题 , 还故意把车卖给自己?
毛女士怒气冲冲地找到销售经理 , 问对方为什么卖一辆有问题的车给自己 , 这是欺诈销售 , 自己要退车!可销售经理的解释 , 让毛女士气炸了 , 原来对方从开始就给自己挖了一个坑!
毛女士说 , 提车那天 , 销售经理连车也没有给她看 , 就让她先签了一堆合同和文件 , 其中还有一份补充协议 , 上面写着:验车时发现车辆存在以下问题 , 一是“车辆存在雨刮器水管堵塞 , 需要换雨刮水管” , 二是“车辆已经经过必要调试维护 , 包括但不限于添加冷媒在内” 。
当时毛女士急着提车 , 根本没有细看补充协议 , 就签了字 。 后来看到车的时候 , 销售跟她说 , 车辆交付前 , 4S店会对车进行检查 , 保证没有问题再交付给客户 。 雨刮器就是一个小问题 , 新的配件在路上了 , 到了就给毛女士换 。
而空调的问题 , 销售经理轻描淡写地说了过去 , 把空调不制冷写成给空调加了冷媒 。 这让毛女士以为是4S送给自己的福利 , 就像给自己加了机油一样!
毛女士认为 , 自己没有验车 , 销售就先给自己签了补充协议 , 这就是心虚的表现!明明交车前就知道空调不制冷 , 怎么可能不知道是压缩机的问题?现在把车卖给自己 , 就变成自己的责任 , 如果自己提早知道这车空调 , 那就可以选择不买了 。 总而言之 , 毛女士认为这就是欺诈!
而销售经理对毛女士的各种问题做出几了解释 , 认为4S店不存在欺诈:
1、为什么说空调是恒温空调?
经理答:店里其它款的跑车确实有恒温空调 , 开始自己也不知道是空调坏了 , 自己不是很专 业 , 那只是一个大概的猜测 。
2、为什么事先让毛女士签补充协议?
当天外面下雨 , 怕雨把协议淋湿 , 所以让她先在店里签了 。
3、4月份到的车 , 为什么5月底才通知交付 。
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