法国人的送礼习惯:法国是一个浪漫的国家 , 历史悠久 , 法国人祟尚艺术 , 因此 , 礼品最好多带有一些艺术性 , 如有特色的仿古礼品 , 他们就会很喜欢 。
但是初次交往时 , 法国人不喜欢送礼 。
等等...总结起来 , 送礼是个有挑战性的活 , 送的好事半功倍 , 送的不好辛苦白费 , 如果是要年年送的 , 那绝对挑战眼光和智力 , 简单扼要的说说给国外客户送礼物要注意哪些事项:
要有中国特色 , 如果人家家门口随处都可买到 , 那这体验感不如不送 。
不宜太贵 , 礼轻情意重 , 送的太贵要肉痛 , 客人收了反而尴尬 。
不宜太大 , 礼物太大快递运费贵不说 , 还不好包装 。
不宜太重 , 还是运费太贵 , 而且运输麻烦 。
不宜太脆 , 包装不好包 , 运输中容易破损 。
大多数外国朋友对我国的文化比较感兴趣 , 可以挑选一些能够代表中国传统文化特色的东西 , 如丝绸、刺绣、折扇及传统工艺品等送给他们 。 如果对方对中国京剧感兴趣 , 还可以选择精致的京剧脸谱相送 , 会让他们觉得既新鲜又充满魅力 。
礼物的具体选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样 , 对客户的了解程度 , 关心程度 。
“投其所好”是赠送礼品最基本的原则 , 如果不了解对方喜好 , 稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品 。 中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶 , 一旦到了外国友人的手里 , 往往会备受青睐 , 身价倍增 。
总之没有最好的礼物 , 只有最契合的 , 最适合的 。 另外不要本末倒置 , 小礼物的赠送只是一个小手段 , 更重要的还是平时做好专业细致的服务 。
礼物挑选好后 , 就要考虑怎么送了 , 这里指出几个注意事项:
一个客人联系就送给一个客人 , 多个人同时联系就要都送 。 如果是一个团队和你联系 , 采购技术跟单 , 不要只送给其中一个人 , 要么就都不要送 。
如果其中有老板 , 礼物一定要区别对待 , 特别是俄罗斯 , 东欧 , 中东 , 东南亚、南美等国家 , 老板是不喜欢被当下属们一样对待的 , 可能会起反作用 。
如果是熟悉的老客户 , 可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物 。 有时候 , 你讨好他想讨好的人 , 这个更有效 。
有些客户如果了解他的爱好 , 就准备相对应的礼物 , 这样效果会更好 。
对自己赠送的礼物要充分了解 , 用处、来源、文化、意义、寓意等等 。
最后 , 不是所有客户都应该寄礼物赠送 , 自己学会选择取舍 。 另外无论你给客户送什么礼物 , 或者什么时候送礼物 , 最好在礼物上留下自己的名字或者Logo , 这样能给外国客户留下更深的印象 。
因为送礼不是我们的目的 , 我们的目的是让客户记住你 , 拉近彼此的关系 , 礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户 。
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