美国产的“新百伦” 比国产的差很多?
【美国产的“新百伦”比国产的差很多?】5月30号 , 张先生在新百伦京东官方旗舰店买了一双鞋 , 他说看到这双鞋的做工 , 怀疑买到了假货 。
这双新百伦官方990V2系列男鞋 , 价格是1999块钱 。 张先生说 , 他一直在购买这个品牌 , 可这次购物 , 他有些疑问 。
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张先生:“你看这个布料 , 一看就不像两千多块钱的鞋 , 第二个你看这个走线 , 特别是这个走线 , 你看 , 这个地方凸起来 , 这双这个地方凸起来 , 第三个 , 你看标识这个地方 , 翘着 , 还有这个走线 , 这个底板各方面 , 我就觉得这个鞋不真 。 ”
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这双鞋的走线 , 有凸起、重叠的现象 , 张先生脱下另外一双旧鞋 , 从做工角度 , 作对比 。
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张先生:“银泰买的 , 这个才四百多块钱 , 买了差不多小半年了 , 你看人家这个走线 , 至少没有凸起来的线头 , 这个看得很明显 , 这个多规整 , 整齐 , 面料材质 , 这才五百块钱不到 , 你这个能卖两千块钱 , 看他这材质是什么东西 。 ”
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和张先生之前的鞋子比 , 这双新鞋最大的区别是 , 产地是美国 。 张先生说 , 他也去专柜里 , 对比了990系列的国产鞋 , 国产做工要好很多 , 不过 , 专柜不支持验货 。
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这家新百伦京东官方旗舰店公示的营业执照 , 是“新百伦贸易(中国)有限公司” , 注册地址在上海 , 张先生曾把问题反映给上海市场监管局 , 要求按照假一赔三处理 。
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张先生:“315把这个单 , 转给他这个店里去了 , 是店里的工作人员联系我的 , 而且就是打了一通电话 , 语气也是很强硬的 。 (对方怎么解释?)对方没什么解释 , 就说让我跟店里客服联系 , 拍下照片 , 第二个就是跟我聊了一下 , 你的诉求假一赔三 , 肯定是没有的 。 ”
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张先生回拨了那个手机号 , 无人接听 。 采访人员也尝试拨打 , 显示是虚拟运营商 , 同样无人接听 。 采访人员按新百伦京东官方旗舰店客服的要求 , 帮张先生拍摄了照片 , 客服确认是他们店铺的 。
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张先生问:“我看做工很差 , 怀疑是假的” 。 客服回复:“所售商品均为正品 , 有完善的三包服务 。 这边为您查看了 , 商品没有质量问题 。 如果您这边不喜欢 , 我们支持7天无理由退货的 。 ”
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张先生:“之后我又跟京东的客服联系了 , 京东说48小时以内 , 给我提升服务 , 怎么怎么样的 , 超过48小时了 , 仍然没信 。 ”
京东客服:“确实是没有回复 , 这边抱歉 , 这边帮您再次申请一下 , 可以吧 。 ”
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张先生得知 , 可以线下鉴定 , 现场又找了两家平台做鉴定 。 后来 , 张先生反馈 , 两家鉴定平台出结果了 , 一家平台说是无法鉴别 , 原因是非鉴别范围 。
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另一家平台的结果是 , 鉴别通过 。
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