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情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数, 简称EQ, 它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念 。 从简单的层次上下定义, 提高情商的基础是培养自我意识, 从而增强理解自己及表达自己的能力 。
戈尔曼和其他研究者认为, 情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成 。
值得指出的是, 情商固然包括人与人互动的层面, 但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪 。
情商越来越多的被应用在企业管理学上 。 对于组织管理者而言, 情商是领导力的重要构成部分 。 真正的情商高, 说到底, 是一种分寸感和把控感 。 情商高的人, 往往能知道自己在别人心中的位置, 和别人在自己心中的感觉 。
本套EQ测试题是一组欧洲流行的测试题, 可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业, 曾以此为员工EQ测试的模板 。
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