具体原因,“大材研究”下面的分析里,做了很详细的介绍,应该不仅仅是试水,后面会逐渐完善,将电商做到足够大的规模 。
10月底的时候,宜家网上商城开始试运营,开放149个服务城市,线下大多数商品都可以网购,小件9.9元包邮,大件69元包邮 。
我们都知道,宜家在中国的大多数卖场,生意都非常好,有些卖场在节假日甚至需要限流 。但一直没有专门做电商,小步试探而已 。
2016年9月,宜家中国才上线网店,仅对上海地区开放 。同年在温州开了一个订货中心 。2017年底,新加坡的电商服务上线 。
2018年8月底,宜家推出“IKEA宜家家居快闪店”小程序,计划在9个月时间里,不定期推出不同主题的限量概念套装 。
据公开报道,从8月27日上午10点到8月28日下午3点,10天左右,一共有226万访问量,共有2895个订单,售出2952个套装 。其中45%订单来自没有宜家商场的城市和地区,55%订单来自有宜家商场的城市和地区 。
其中,“一吻上墙和“FIKA时刻”两个套装卖得更快,只用了一天时间就全部售完 。
这份成绩得益于宜家公众号的影响力,以及事先展开的多渠道宣传,据了解,宜家官方公众号共有1500万粉丝 。
小程序预售之前的8月25日,宜家就推送了新知文章予以告知,并提醒粉丝预约“开售提醒”,并于8月27日宜家家居快闪店上线当日,又一次公众号推文提示 。
2个月后的10月18日,宜家官网首期开放35个城市的电商服务,以江浙沪为主 。半个多月时间,就声称149个城市的电商业务落地,效率还算非常高的 。
有人在问,为什么宜家一直对电商不感冒,今年却着急全面铺开?大材研究创始人、首席研究官邓超明分析认为,背后至少有三点原因:
一是宜家商场的到访顾客数量、会员量与官网访问量,虽然连年保持增长,但是增速却明显下降,说不准某一天负增长,毕竟线上分流的现象越来越普遍,宜家必须提前做好应对准备 。
二是在未开店的经济较发达城市里,宜家找到合适的地点开卖场,已经不像以前那么容易了,都在大搞开发,很多企业都在盯这些城市,导致开店成本很高,可供选择的合适位置不多 。
2017财年的情况是,宜家在国内开了24家门店,分布在北京、上海、成都、杭州、沈阳等地区,还有2家订货中心,济南商场开始营业 。后续开店计划还没有公开 。
三是宜家官网的访问量非常大,以前访问者也就只能看看商品信息,大把流量都浪费了,如果把电商做起来,官网的流量向交易转化,有潜力带来可观的销售额,尤其是留住那些没有到门店购物的顾客 。
根据宜家的官方数据,2017年财年,宜家官网的访问量高达21亿次,其中,中国官网的访问量超过7500万次,会员量1800万,很吓人的,应该超过了绝大多数家居电商品牌,如果搭上了网上销售业务,转化率应该不会差 。
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