圆通快递丢失可以先根据自己网购后的快递单号先进行查询,若是发现有签收、错发件或是没有走向的现象,可以直接找商家或者直接在线联系圆通客服进行解决 。也可以拨打圆通官方热线呼叫人工服务进行投诉或找回 。
快递的相关政策措施
文章插图
快递服务系列国家标准规定,快递同城3天、异地7天没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔 。网上购物遭遇送货难、节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元 。
《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件 。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收 。
【圆通快递丢失怎么处理】 消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉 。若企业推诿或对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉 。
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