奔忙在大街小巷的急救车为患者开辟了一条及时救治绿色通道,是群众心目中的“生命护航车” 。但由于种种原因,急救车在收费过程中也存在着收费项目繁多、计算复杂等问题,受到群众关注 。
日前,市市场监管局联合市急救中心聚焦群众关切,对院前急救过程中的收费进行统一规范,我市“120”急救车担架收费统一调整为每次100元,简化收费流程的同时也为群众带来实惠 。
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院前急救收费分为两部分
担架收费采用市场调节价
我市的急救中心承担着全市院前急救、突发灾害事故及重大保障任务等职责 。截至2020年底,我市城六区共建成38个急救站,随时待命为生命保驾护航 。
“患者通过‘120’呼叫的急救车在护航生命过程中是需要收取相关费用的 。”市急救中心相关负责人介绍,在此期间有两部分需支付费用,一个是院前急救收费,也就是急救过程中所需的治疗费用,这部分实行政府指导价,按照三级医院的收费标准统一执行 。
另外一个就是担架费用,这部分服务是由民营企业提供,实行市场调节价 。价格规范前,担架收费起步价是50元,根据路程的远近情况会进行叠加 。
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规范后担架每次统一收取100元简化程序后救治效率也提高
据统计,我市急救车日均出车550次左右,期间收费标准不统一、计算方式繁杂等问题突出,受到群众关注 。为解决这一问题,市市场监管局深入多家医院进行调研检查,并联合市急救中心,按照价格法相关规定对急救车收费进行规范 。
“规范后,担架每次统一收取100元,院前急救部分按照政府指导价实行,并必须为患者家属出具告知书,注明收费的条目及标准,让患者家属明白消费 。”市市场监管综合执法支队副支队长汪峰介绍,此项措施已经于4月23日开始实施,截至目前关于急救收费方面的投诉大大降低 。
“以前,在救治患者过程中还要为患者家属解释收费的相关情况,现在患者家属一看告知书就能明晰,不清楚部分还可以电话直接咨询医院,十分方便!”市急救中心红会医院急救站急救医生马雯颖感慨道 。
【聚焦群众关切规范急收费 我市“120”急救车担架费实行一费制】发现急救车未按标准收费 未明码标价可拔打12345投诉5月13日,采访人员在市急救中心红会医院急救站的“120”急救车上看到,醒目位置张贴着担架统一收取100元的收费公示以及急救中心收费项目价格表 。工作人员介绍,在稳定好患者病情后,急救医生必须向患者家属出具收费告知书,并签字确认 。
“即日起,在急救过程中,如果有不按标准收费、不明码公示价格等情况,群众可向12345热线投诉,我们会第一时间去核实,并依据情况做出处罚 。”汪峰告诉采访人员,如果没有明码标价的情况,将按照价格法相关规定处以5000元以下的罚款 。
西安报业全媒体采访人员南江远
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