据车质网数据显示 , 2018年1月1日至今 , 短短三周的时间里 , 车质网收到的有关新款CR-V“机油异常增多”问题的投诉已高达288宗 , 其中有2宗已出现发动机严重故障的情况 。而据车主反馈 , 目前至少齐齐哈尔地区已有4辆CR-V因出现同类问题后继续使用而导致发动机报废 。知名汽修专家单方晓的观点是“如果机油中进入如此大量的汽油 , 这个车是根本没法开的 , 发动机会因此而导致拉缸损坏 。”因此 , 即便东风本田采用召回方式根除了机油增多的症结 , 但对很多车辆而言 , 发动机的伤害应该已经造成 , 更为负责任的做法是对此作出补偿 。
在这个问题上 , 东风本田应该向长安汽车学习 。2013年 , 长安明星车型CS35也因为机油乳化事件一度闹得沸沸扬扬 , 而长安汽车后续的处理可以说比较到位 , 一方面 , 坦诚面对自身产品出现的问题 , 主动向国家质检总局备案 , 召回了12000辆产品;另一方面 , 长安汽车对召回实施以前销售的所有CS35的发动机相关部件延长质保1年或2万公里 。
成长中的自主品牌尚且能够顶住压力 , 将消费者的利益放在更为重要的位置 , 东风本田没有理由不做的更好 。数据显示 , 2017年东风本田总体销量达到了72.7万辆 , 是非常少见的增速达到了20%以上的车企 , 这种市场表现是有实力、也有责任对消费者做出更多实质性补偿的 。这次机油门事件对于快速增长的东本而言 , 当然是一种重创 , 可以想见 , CR-V加价卖车的局面肯定会很快终结 , 如果东风本田不能迅速根除产品缺陷 , 搞不好 , 这款长盛不衰的产品还会出现大的销量滑坡 。在这个节骨眼上 , 多拿出一些诚意 , 既为弥补过失 , 对于更长远的市场打算 , 也不失为一笔划得来的感情投资 。
相信东风本田一定会做出正确的选择 。
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