滴滴公司在三个月内，两次因为反应机制太慢而导致女乘客死亡的事件，你们怎么看？ _知识百科

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就目前滴滴客服人员的服务质量来说，出问题是正常的，不出问题才怪（不管司机端客服还是乘客端客服）
说来也巧，因为本人是一位滴滴司机，所以经常会有问题咨询客服，那就分享一个
这个图片是我同一天两次致电滴滴客服解决我的问题（因为莫名其妙的原因滴滴账号被封问题）。两个电话打了85分钟，这么长时间，我听到的最多的一句话就是：抱歉给您带来不便、抱歉，给您带来不好的体验。
但是却未给我解决问题，甚至连被封的证据都拿不出来
滴滴客服在解决不了问题时，常说的一句话就是：我们会尽快安排专人联系您，帮您解决。殊不知这只是他们推脱的一句口号而已，就那我自己来说，十天的时间都没人来回电话。
【滴滴公司在三个月内，两次因为反应机制太慢而导致女乘客死亡的事件，你们怎么看？】同样乘客端也是，他连基本的取消订单都无法做到，还能做什么呢？所以在乘坐时，自己多长个心眼，在去目的地前，先自己去查看下路线，哪怕绕路多付钱，也要让司机按照自己指定的路线走（前提：滴滴导航给你规划的路线比较偏的情况下）
这就是我的经验，希望对大家有用

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