餐厅服务员代表什么生肖?餐厅服务员的工作要求:1 。 收拾好gfd , 化淡妆 , 准时到达 , 不迟到不早退 , 绝对服从餐厅领班的领导和指挥 , 认真快速的完成任务 。
【餐厅服务员代表什么生肖,餐厅服务员岗位要求】2.上班前了解用餐次数和时间 , 了解招待客人是否有其他特殊要求 , 做好个性化服务 。
3.正式用餐前 , 根据领班的安排 , 做好桌椅、餐厅、餐厅的卫生工作 , 准备好各种用品 , 保证正常的业务使用 。
4.在规定的时间站好 , 脸上带着自然的笑容 , 精神饱满的迎接客人 。
5.客人到了 , 及时安排客人入座 , 根据人数增减座位 , 主动拉椅子(拿衣服先放) , 介绍本店特色和经营性质 。
6.在服务餐厅 , 请在开始时向客人致谢 , 始终使用礼貌的表情和微笑 , 要茶、倒茶、送毛巾 , 介绍点菜方法 , 向客人要饮料并报价格 。
7.上菜时 , 与客人沟通 , 回答每一个问题 , 不知道的要机智地回答客人 。 如有必要 , 先问后答 。 不要忽视客人或避免傲慢、鲁莽、急躁和烦恼 。
8.用餐过程中随时关注客人和餐厅的一切情况 , 以达到更好的合作服务 , 用优质的服务让客人满意 。
9.操作时 , 一定要用托盘 , 避免茶和蔬菜汁洒出来 , 服务餐中要发出声音 , 先到 , 以免与客人发生碰撞 , 工作中有任何失误要立即向客人道歉 。
10.工作中有疑问 , 自己解决不了的 , 及时向上级汇报 。
1.如果客人直接用手拿食物 , 应提前洗手 。 水温应保持在20至30左右 。 骨碟垃圾不要超过三分之一 , 烟灰缸不要超过三个烟头 。
12.用餐时 , 客人要及时为客人倒酒倒茶 , 及时清理台面 , 保证台面干净整洁 。
13.如果客人的菜肴长时间不上桌 , 客人应主动去厨房为客人冲菜 。 如果菜上来了 , 问客人是要加菜还是主食 , 主动推销介绍 , 最后祝客人用餐愉快 。
1.按时上班 , 参加班前会 , 接受值班经理的工作安排和安排 。
2.员工上岗后 , 应设置健康指导台 。 如果他提前预定 , 他应该按照要求摆好桌子 。
3.清理地面卫生和室内物品表面及死角卫生 。 确保地面无垃圾、油渍、水迹、烟头、拖把毛 , 每顿饭都要打扫干净 。
4.检查桌面和餐具有无破损、水、油、污渍 , 保持桌面整洁 。
5.用餐时取用一次性物品 , 发放后妥善保管 , 归档整齐 。
6.按分设岗 。
1.欢迎来宾3360
1)迎宾员带领顾客到区域时 , 服务员要微笑点头打招呼 。
2)拉椅子让座 , 根据顾客数量增减餐具 , 交菜单 。
2.订单:
1)打开菜单 , 请顾客阅读 , 介绍我们的特色菜、特色菜、新菜、饮品 。
2)记录顾客点的菜和饮料时 , 记下日期、桌号、点餐人数和服务员姓名 。
重复菜单
顾客点餐后 , 重复点餐确认顾客点餐 , 然后示意顾客稍后上菜 。 离开前 , 应提醒顾客注意自己的物品 , 以免丢失 。
下订单
5.下订单检查单据是否与预算一致 。 有问题就赶紧解决 。
6.用餐服务
1)把客户点的饮料和一次性筷子拿到餐桌上 , 征求客户意见 , 开瓶倒入杯中 。
2)检查所辖区域内顾客的用餐情况 , 及时补充顾客的需求 , 清理餐桌 , 公布菜名 , 绘制菜单 , 征求顾客意见 , 随时清除顾客餐桌上的空餐具和器皿 。
3)当服务员离开工作区时
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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