通过上述两个主力活动可以看到,苏宁易购此次的降价力度不仅狠,而且简单,用户充分享受到了省钱和省心两大福利 。与此同时,苏宁易购还将借818周年庆契机,推出“闪拍”、“大聚惠”两大全新的营销新产品,其中“闪拍”采取了超低起拍价,用户自行出价的趣味形式,用户的出价只要10秒内没有更高的出价者,就可以成功拍得商品 。据李斌介绍,818期间苏宁易购组织了超过10万件商品进行滚动闪拍,其中不乏iPhone5S、iPad、茅台酒、LV包乃至10辆汽车在内的高价值商品,绝大多数的起拍价都低于1折,甚至出现大批1元和0元起拍的情况,为确保拍卖的公正性,苏宁易购还将引入公证机构进行拍卖监督,用户有很大的几率拍得超低价的商品 。
【湖南苏宁启动“百日会战”818苏宁易购主动“亮剑”】而“大聚惠”则主要面向对品牌要求高、在意时间成本的用户,它主要分为品牌惠、单品惠和生活惠,参加“大聚惠”的品牌商户都是经过精选优选的国内外一线知名品牌和各品类销售排名前20的品牌,单品参与数量不少于1000件,然后定价必须低于1个月内的最低成交价,直接一降到底,确保用户省去全网比价的烦恼,据悉目前报名818上线期间大聚惠活动的商户数量已经超过5000家 。
8月18日至22日的818周年庆高潮期,除了“闪拍”和“大聚惠”的上线,苏宁易购全品类均将集中让利 。例如1000款服装、运动、家具、装修建材产品8.18元秒杀;图书5折封顶;大家电满千减百等等众多活动,各品类的降价幅度均将创下苏宁易购全年最高纪录 。
苏宁易购818祭出服务大招发动最后一公里“竞速战”
两年前的818,作为东道主的苏宁易购就曾遭遇过电商史上最惨烈的价格大战,可以说,真正打起价格战来的苏宁易购绝对是熟门熟路 。但今年的818和那次电商大战不同的是,苏宁易购已经积累了两年的内功,2014年6月份,苏宁用户体验优化项目带来的物流妥投率就已经超过99%,客户满意度超过95%的数据,让苏宁易购毫不迟疑地把服务纳入了百日会战和818的主力阵容 。
据悉,这次818苏宁易购将大张旗鼓地打响电商竞速战,三大主力服务“半日达”、“急速达”和“一日三送”均将在8月份全面实施 。届时苏宁易购的半日达将实现对除了乌鲁木齐、拉萨等少数城市以外所有省会城市的全覆盖,承诺用户上午11点前下单,当日送达,晚上23:00前下单次日上午送达 。而首次亮相的“急速达”更是惊人,依托业已打通的门店仓和订单分配系统,苏宁易购将对用户选购商品和配送地址进行智能匹配,优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送,平均送达时间控制在1小时内,这种苏宁独有的O2O模式优势使电商配送时效记录得以大幅度刷新,这项服务将在8月份在北京、广州、上海、深圳、天津、成都、南京、杭州、沈阳、西安、武汉、重庆12个城市的门店覆盖的区域 。
当然,“快”只是用户对电商快递的一方面需求,还有更多用户希望能够实现自选时间的准时送 。苏宁易购8月份将在北京、广州、上海、深圳、成都、南京六个城市推出一日三送服务,在配送方式上加了夜间送货与选时配送,客户网页下单可以根据顾客需求选择上午、下午、晚上三个收货时间,苏宁物流根据客户下单选择的送货时间安排配送 。
苏宁此番物流属于全方位发力,根据苏宁物流公司总经理侯恩龙的描述,苏宁易购物流的目标不仅要求速度,还追求温度,因此在物流服务的标准化创新上,本次818期间苏宁快递还将全新换装,并推出高价值商品手套验机、垃圾代扔、快递盒环保回收等差异化服务,全面凸显苏宁自营服务的优势,创造更佳的客户体验 。
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