宾至如归指的是生肖,迎宾指的是生肖 。 央视网消息:这是一个相当神奇的现实场景 。
微博大V“花总丢金箍棒”发布的一组关于酒店卫生的视频中,拍摄的14家酒店都有同样的脏抹布、顾客用过的脏浴巾等 。 擦杯子、洗桌子、镜子、厕所等卫生乱象;有的客房服务人员从垃圾桶里捡起一次性杯盖,继续给客人使用;另一家酒店,保洁人员挤出洗发水,倒进客人的咖啡杯里清洗 。
【宾至如归指什么生肖,迎客而至指什么生肖】“宾至如归”是酒店业对消费者做出的郑重承诺 。 但是承诺很美好,现实很讽刺 。 近年来,酒店员工的整体素质得到了提高,许多五星级酒店甚至提供停车服务、干洗和生日蛋糕配送等家政服务 。 但真正尊重消费者的,恐怕不是照顾花的“面子”,而是把良心填在“里子”里 。 就连客人洗澡用的毛巾也离不开打扫厕所的抹布 。 再华丽的服务理念,也会成为欺骗消费者的噱头 。
酒店保洁是个良心活 。 因为内部闭环保洁管理,床单没换,杯子没洗,马桶用什么擦,你走后保洁员对你的临时房间做了什么,恐怕只有“花经理”的隐藏摄像头知道 。 在这个“信息黑窗”里,消费者极其被动 。
但是,商家是“逐利”的 。 只要能更大程度地降低清扫和管理成本,就不怕“铤而走险”、“藐视法律”,甚至“践踏世间万物”,包括居民的尊严和健康;人都是懒的,打扫卫生本身就是一件苦差事 。 面对繁重的工作量,保洁员可以省力气,玩花样 。 我们相信没有保洁人员会在自己家里用浴巾擦马桶 。
“有”不代表合理,酒店乱象也不是无药可救,无药可救 。 事实充分证明,单靠酒店的“良心”和自律,并不能让消费者住上“放心店” 。 监管部门必须“露出牙齿” 。 一方面,要对涉事酒店一查到底、严惩不贷,并向社会集中公布调查结果和处理意见,从而一次次“刺痛”酒店行业的自律神经;另一方面,要进行持续监管和随机抽查,制定更符合实际情况的处罚措施,把卫生安全作为合格的“红线”,来考量酒店能否“开门迎客”,把安全感还给消费者 。
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