教育新东方留学考培要“革自己的命”？推出混合学习平台融慧课堂，改变产品设计理念( 三 ) 平台|考培|新东方|混合|业务

作为职业经理人，从个人角度上看，刘烁炀表示：“当风口在K12板块时，我们要做的是尽可能地为国际教育业务争取更多的资源;当K12板块受到影响时，我们要做的是，一如既往地把自己的业务做好。只是现在的责任感更重了些。 ”
但是在整个产品上，国际教育业务改变了过去几个产品打天下的思路，变为了根据不同人群做不同的产品，以客户需求和效果性价比为核心设计产品。 “学生家长要的不是上多少课时，上什么班型，而是通过这个时间获得性价比最高的解决方案。 ”
而行业的巨变、疫情的常态化、新生代的用户，这些变化都在推动新东方重新审视自己的老牌业务。
刘烁炀透露，融慧课堂的立项时间是在两三年前，但最近在加速。
这是因为，首先，直播、AI等技术足够成熟。其次，客户足够成熟——随着疫情的常态化，学生和家长对于线上课程已不排斥了。同时，得益于前期教研、系统、版权、数据等方面的积累，新东方也已经做好准备。新产品的面世顺理成章。
据介绍，目前融慧课堂已经在新东方各地分校推广使用。
在产品设计上，融慧课堂还充分考虑了“00后”的特点和需求。刘烁炀分析道，作为互联网原住民， “00后”一个显著代际特点是重视自我价值的实现和内心价值的满足，并且时间碎片化。 “他们已经习惯性地接纳了许多有意思的事，这就倒逼着所有呈现在他们眼前的内容‘不精彩，必死亡’ 。对于这群‘00后’客户，我们与其改变他们，不如改变自己。 ”
他举了个例子，这款产品里，每位用户都有自己的身份标识， “借助游戏概念的话，就是在养成一个号，每天提升不同的能力，是一个‘养成型学习者’ 。在学习过程中，学生其实相当于是在哺育下一代，和自己的第二人格共同成长。 ”
未来，刘烁炀还希望产品能进行新的迭代。比如真正将VR技术运用在教育领域。他认为，从认知论来讲，学习是技能获得的过程。技能获得需要两件事：刻意练习+占用时间。在下一个时代里，新东方能解决刻意练习的问题， VR技术可以帮助学习者解决时间空间问题，解决学习场景的问题。当打破了空间概念后，时间的利用变得有无限可能，那刻意练习的效率会得到提升。比如，戴一副VR眼镜，学生就能一边乘坐地铁，一边“坐在教室里”上课了。
“这件事如果真能做成，不单单是托福雅思学习，人类此后可能并不需要长期积累大量技能，而是随时随地有大量‘即插即用型’的技能，可以迅速掌握。 ”
将视线拉回到当下，谈及疫情带给留学考培行业的影响时，刘烁炀并没有多提，但他呼吁社会对这个行业的从业者予以足够的尊重。
“共患难时，我们才知道谁是这个行业的真正热爱者。能在当前这样的外部形势下坚守下来的都是值得尊敬的。他们本可以有更好的选择。但他们仍然在这儿坚守着。 ”
END
本文作者：徐晶晶

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