教育新东方留学考培要“革自己的命”?推出混合学习平台融慧课堂,改变产品设计理念( 二 )


不仅如此 , 大数据还可以将学生分为不同的类型 , 进而有针对性地为他们匹配产品 。 比如 , 系统诊断出一类学生有共同的薄弱点 , 就可以将这些人组织到一起 , 进行专项训练;有的学生在口语和写作方面有短板 , 则更适合一对一的指导;至于整体写作构思等知识点 , 完全可以在线上统一教授 。 “好比一个健身房 , 既提供自主训练的器械 , 又有不同专题的团课 , 还有一对一指导的私教” , 学生可以根据自身需求 , 选择最适合的方案 。
至此 , 线上线下实现了真正的融合 , 传统的班课形态得到重塑 。
02
改变的与坚守的
“双减”后 , 整个教育行业面临大收缩 , 但在新东方的内部会上 , 俞敏洪依旧反复强调 , 要继续坚定不移地投入能够提升产品竞争力、提升客户体验、提升客户学习效率的事情 。
“在这件事上 , 不是每个企业掌舵人都有这样的决心和魄力 。 ”刘烁炀感慨 。 “双减”后 , 压力给到了国际教育板块这边 , “现在的责任感更重了些” , 国际教育业务又成为了新东方的支柱业务 , 但其实“国际教育业务的战略定位并没有改变” , “我们一如既往地把自己的业务做好 。 ”
1993年 , 新东方做出国留学业务起家 , 并据此建立起品牌区隔度 , 故而国际教育业务一直被新东方内部视作和同行之间的差异化竞争点 。
刘烁炀进一步阐释 , “国际教育业务需要长期积累 , 包括需要对这个业务有深入理解 , 需要从业者的国际视野等等 , 才能把这块业务做起来 。 ”
在很长一段时间里 , 新东方国际教育业务甚至有过假想敌 。
据刘烁炀回忆 , 新东方内部曾有过这样的讨论:“如果有天 , 一些K12机构也做起了国际教育业务 , 他们有优生 , 几年后 , 他们会如何;我们也曾经担心一些在线机构突然做起国际教育业务 , 他们有流量 , 几年后 , 他们会如何……”
后来 , 内部得出的共识是:“国际教育业务不是一个流量生意 , 也不是一个客群生意 , 它应该是基因的问题 。 ”
刘烁炀认为 , “基因二字 , 要从道和术两个层面来理解 。
道的层面 , 新东方有不少国际教育专家、老师 , 他们在长期的从业过程中 , 对国际教育形成了深厚的感情和深入的理解 。 比如新东方集团CEO周成刚 , 7年间走访200多所世界名校 , 了解不同国家的教育特色;新东方集团助理副总裁谢强 , 每逢节假日都会和家长一对一面谈 , 在孩子的学习规划、心理建设乃至家庭教育等方面 , 给出建议 。 这些努力 , 除了为中国家庭提供更多的教育选择之外 , 更希望帮助家长深入认识国际教育的本质 , 打开教育思路 。
术的层面 , 新东方老师整体教学水平较高 。 同时 , 多年的教学沉淀了大量学员数据和案例 , 能反哺教学 。 ”
当“双减”正式来临 , 新东方的国际教育业务“重新履行长子使命” 。
“重新”二字值得玩味 。 刘烁炀向多知网回忆了一个细节 。 这些年新东方集团每每内部开会时 , 会比较各个板块的业绩体量 。 在2015-2016年前 , 国际教育业务营收占比一直是第一 。 可是此后几年 , 国际教育业务体量先后被中学板块和少儿板块超越 。 “大家打趣地向我们这个板块表示同情 。 我的心态就是长子心态 , 年纪大不意味着业绩体量大 。 如果那段时间新东方K12业务没有发展起来的话 , 那才是可悲的事情 。 那时我们要做的是做好自己 , 为兄弟部门鼓掌加油 。 现在K12板块受影响了 , 那我们要做的事是继续顶起这个家 。 ”


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