轮椅推动无障碍环境建设,其实是为了明天的自己( 二 )


【轮椅推动无障碍环境建设,其实是为了明天的自己】不过 , 尽管提前做了功课 , 张菁琳依然能从参观者的反馈里发现新的设计思路 。
“比如我们本以为听障者会对手环震动效果比较敏感 , 但听障参观者却说 , 他们其实更注意灯光闪烁的视觉变化 。 在设计方案里 , 我们就添上了更多视觉提示的选项 。 毕竟 , 再强的代入感也比不上使用者本身的体会 。 ”张菁琳说 。
创业遇挫 , 市场还在探索
展厅对外开放大半年后 , 团队没接到一笔订单 , 可一个月仅房租支出就将近5万元 。
“一个现实问题是 , 残障人士经济条件一般都不宽裕 , 少有余力去支付无障碍居家改造的费用;在适老化改造方面 , 观念上的差异依然存在 , 比如说 , 一个年轻人想为爷爷的房子做无障碍改造 , 我们方案都准备得差不多了 , 老人家却坚决反对 , 觉得自己还没到用这些设计的时候 , 那订单也就无法继续下去了 。 ”张菁琳说 。
在C端遇挫的同时 , 寻找投资之路 , 张菁琳也走得并不顺利 。
据张菁琳介绍 , 创业启动资金的一部分 , 来自她在上海的室友 , “决定开设无障碍展厅后 , 室友才告诉我 , 她已经去世的父亲也曾是轮椅使用者 , 相近的经历让她更能理解我们在做的事” 。
但商业投资人需要的 , 是商业化路径清晰、能够快速复制变现的项目 。
“绝大多数投资人都会在个人层面对我们的项目表示支持 , 不过 , 谈到投融资 , 那就是另一回事了 。 很多投资人都说 , 你们要放弃面向残障人士这部分业务 , 把创业重心完全放到适老化改造上 , 但这就与我们的创业初衷相悖了 。 ”张菁琳说 。
不过 , 为了让公司“活下去” , 张菁琳尝试过在创业路演、市场推广时侧重讲述适老化设计 , 也吸引了一些投资人来展厅参观 , 引资效果却并不明显 。
没有订单、没有投资 , 房租、人力、公司运营费用却还在一月月地向前“滚动” , 面对资金压力 , 张菁琳不得不关闭了展厅 。
当展厅照片在社交平台引发关注后 , 张菁琳的公司迎来转机 。
“一些B端机构看到图片后联系了我们 , 目前已经接洽了认知症友好社区环境建设、适老化灯光产品开发、无障碍研学旅行等项目 , 创业总算又往前迈出了一步 。 这次危机让我意识到 , 除了居家环境改造 , 社区和公共空间的无障碍设计 , 也应是我们发力的一个重要方向 , 这个市场还在探索期 , 机会依然很多 。 ”张菁琳说 。
《无障碍环境建设“十四五”实施方案》提出 , 在“十四五”期间 , 城市道路无障碍设施建设率、公共建筑无障碍设施建设率均达到100%;支持为110万户困难重度残疾人家庭进行无障碍改造;支持对200万户特殊困难高龄、失能、残疾老年人家庭实施适老化改造 。
政策上的引导 , 也让张菁琳看到了希望 。
“为了明天的自己”
在社交平台上发声后 , 张菁琳交到不少关注无障碍环境建设的新朋友 , 21岁的轮椅使用者眠眠(网名)就是其中一位 。
最近几个月 , 张菁琳与眠眠一起 , 对上海的部分无障碍环境进行了测评 。 测评结果并不理想 , “在出行平台上打车 , 10辆车里有7辆会拒载轮椅使用者 , 很多电影院不设无障碍座位 , 没有无障碍坡道的餐厅那就更多了” 。
居住在上海的短视频博主赵红程曾在2021年年底发表了两期“轮椅出行红榜、黑榜大盘点” 。 在视频中 , 她来到书店、美术展等公共空间门口 , 都因使用轮椅被工作人员拒绝进入场馆 , 经过反复交涉后才能够进门 。 在一家位列“黑榜”的“网红”书店门外 , 入店须知里直接写着“婴儿车、轮椅等可能占用通道的器具请勿推入 , 须寄存于入口处” 。


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