◇案例分析
误入小作坊 , 留下疤痕十几年未消
“至今还有疤痕 , 回想起来当时自己太冲动了 。 ”今年57岁的李英兰(化名)很后悔十几年前做的双眼皮埋线手术 。 她原本是双眼皮 , 年轻时特别有神 , 四十多岁时眼皮下垂 , 令她焦虑 。 于是 , 她就跟着朋友去做当时正流行的双眼皮埋线 , “那是一家美容理发一体的小店 , 用布帘隔开美容与美发区域 。 ”店里一位女大夫告诉她 , 目前最适合做埋线 , 再晚几年效果就不好了 。 冲动之下 , 李英兰当即交钱 , 躺在按摩床上接受双眼皮埋线手术 。 “整个过程大概一小时 , 涂了麻药但还是很疼 , 手术费用大概是一千元 。 ”术后两周 , 眼睛肿得厉害 , “女大夫”告诉李英兰这是正常现象 。 直到一年后 , 眼睛变成大小眼 , 她才意识到手术失败了 , “我曾去美容院理论 , 发现早已人去楼空 。 ”
薛红宇:中老年人的眼部医美 , 不仅仅是眼皮松弛问题 , 只靠割双眼皮无法解决 , 还要考虑眼裂大小、眉形、眉眼间距等多方面因素 。
苗慧敏:进行医美项目前 , 不要一味听信销售人员的营销话术 , 要与机构签订书面服务协议及风险告知书 , 双方就提供的服务内容、使用的材质、用药、达到的效果、存在的风险、违约责任要约定 , 消费者要在充分了解医美服务内容及风险 , 且清楚每项内容并接受风险后再签订协议 , 避免霸王条款、格式条款 , 尤其是“出现后遗症、不实等症状概不负责”“最终解释权归本店所有”等内容 。签完协议、缴费后 , 要妥善保存协议、告知书和缴费票据 , 针对口头承诺也可在咨询时进行录音 , 以备不时之需 。
线雕失败让年轻10岁变成“白日梦”
“一次线雕手术就可以解决面部皮肤松弛下垂的问题 , 眼角提升 , 面颊提紧 , 下颌皮肤收紧……年轻10岁不是梦 。 ”如此宣传 , 让54岁的高春香(化名)十分心动 。 她被朋友拉进了一个医美微信群 。 “群里有三十多个人 , 差不多都是我这个岁数 , 群主是公立整形医院的医生 , 偶尔会在群里解答一些医美问题 , 找他做项目也会给友情价 。 ”高春香回忆 , 医生曾举办过线下交流会 , 给群友们面诊 , 他推荐我做面部线雕 , 说做完脸上的皱纹不仅能消失 , 皮肤也会被提拉上去 , 填入的蛋白线还能自然吸收 , 安全有效 , 原本3万元的手术费降到了2万元左右 。 ”然而 , 线雕手术几天后 , 她就出现了“烂脸”现象 , “左侧脸埋的一根线断了 , 能感觉到线头在我皮肤下面游走 。 ”消肿后几个月 , 右侧面颊又出现了两个凹陷的深坑 。
薛红宇:线雕虽然是微创手术 , 但维持时间不长 , 还有可能出现感染、排异、线头外露、局部凹陷等并发症 。 因此 , 一定要谨慎看待线雕手术 , 在接受医疗美容服务时 , 一定要选择正规、有资质的医疗美容机构 。
苗慧敏:如术后出现问题 , 建议消费者保留证据 , 尽快通过向主管机关投诉、举报或通过诉讼维权 , 无资质的机构和医生、或过度宣传等存在违法行为的 , 主管机关除调解赔偿外 , 还要对其进行行政处罚 。
另外 , 公立医院的医生都有“多点行医”的备案机构 , 如果是私自组团进行医美项目就属于非法行医 , 将受到行政处罚 , 严重的构成刑事犯罪 。
新京报贝壳财经采访人员 曲筱艺 于梦儿
编辑 曲筱艺 吉喆 李铮 校对 杨许丽
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