需求 大道至简丨产品设计亦有道

一家老牌服装企业 , 虽然经营多年 , 但一直难有爆款产品 , 品牌黏性也不强 。 虽然服装的设计过程耗费了很多精力 , 市场反馈却平平无奇——到底如何才能设计出让消费者喜欢的产品呢?
如果你的企业也类似这家服装公司 , 在产品设计上遇到瓶颈 , 那不妨来思考一下“过度设计”的问题 。
举例来说 , 在开阔的高速路旁边 , 经常会有很多高高树立的广告牌 。 有些广告图片颜色鲜艳 , 视觉上看起来非常好看 , 但对于开车快速经过的人来说 , 可能上面写了些什么文字 , 甚至连是什么公司、什么品牌都看不清楚 。
这就是过度设计 , 事实上 , 在高速行驶的公路上 , 最有效的广告形式就是深底色、白色字的大字版面 , 看起来可能丝毫没有设计感 , 但却能给车里的人留下印象 。 这种情况下 , 没有设计反而是更好的设计 。
【需求 大道至简丨产品设计亦有道】无论是产品还是广告 , 本质上都以客户群体为导向 。 商家想要借助客户的力量达成目标 , 但如果不能抵达客户内心 , 客户也不会与商家建立链接 。 所以 , 好产品的本质是客户的真需求 。 真正的产品创新 , 来自客户的心中 , 而不是生产、设计者的手上 。
正如一位家具设计师感慨的那样:之前接到客户订单 , 想的更多的是如何彰显自己的高超手艺 , 觉得只有这样才能得到客户青睐 , 从而多赚一点钱 , 因此不仅设计得复杂 , 选用的原料也相对昂贵 , 很少思考客户最初的原始诉求是什么 , 所以为了求新 , 只能往更复杂、更昂贵的路上走 , 也就越走越累……现在想来 , 是自己过于急功近利 , 心里火烧火燎 , 只看得到自己需要 , 听不到客户诉求!
好产品是满足客户真需求的产品 , 而不是设计者自以为“好”的产品 。 作为企业家 , 要把客户的真需求反馈给设计者 , 让他们超越自娱自乐、自说自话 。 但是 , 这并不是一件能够简单说几句话就能完成的事情 , 设计者也需要提升自己的格局境界 , 如果心中存有一份“客户什么也不懂 , 我才专业”的傲慢 , 即便别人告诉了他 , 他也很难理解、接受并服务于客户的真需求 。
以服装公司来说 , 你的目标群体的潜在需求到底是什么?是舒适、合身 , 还是个性、潮流?客户的真需求是产品创新的源泉 , 如果不能清楚了解 , 就相当于产品设计没有了源头活水作为支撑 。
《道德经》言:“清静为天下正 。 ”企业家和设计者需要一颗空灵之心 , 去除过分想要追求利润、展示个人才华的想法——如果心中如发动机一般嘈杂 , 噪音之下怎么可能听得到路边美妙的鸟语虫鸣呢?回归客户原始诉求 , 自会告别过度设计 , 好的产品设计 , 自然应运而生 。
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