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【客服怎么回答快递没取件码的问题】客服需要如实回答快递没取件码的问题,可能是快递员存放包裹时,手机号码输入错误,所以收不到验证短信,可以直接打电话询问快递员拿取快递 。可以查看物流状态,打电话给快递柜客服,提交订单号查询,客服会重新发送一条验证短信到手机上 。尽快和快递员联系自取或再次派件 。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑）,或者是承担客户服务工作的机构 。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的 。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身 。
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