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【电信网管专家服务有几个等级】电信网管专家服务有四个等级,即SLM-A、SLM-B、SLM-C、SLM-D四种服务等级 。网管专家服务是利用统一建立的客户网络监控管理平台,以实时主动的方式,对包含客户端CPE设备在内的客户广域网络提供端到端的网络监控和管理的业务 。网管专家服务以一点接入、全网监控的方式,7*24小时实时监控客户的端到端网络性能状况和故障情况,主动发现和处理客户网络故障,并及时主动通知客户,定期向客户提供网络运行及优化分析报告,同时,通过大客户贴心服务系统Web界面,客户能自主地透明查看其网络的实时运行状况及故障处理阶段状态,并可按客户需求提供CPE设备现场服务、顶替服务或租赁服务,从而为客户提供差异化、高增值的广域网络监控管理外包服务 。
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