艾斯纳说：“通过Saks Live ， 顾客有机会与我们的品牌互动 ， 同时与一些最知名的时尚和生活方式业内人士进行实时互动 。 ”
直播互动是精髓 ， 消费者通过提问获得对产品更多的了解 ， 这有助于减少退货量 ， 消费者既可以定制产品 ， 也可以探索特定的细节 ， 看看哪个版本的产品最适合自己 。
Bloomingdale's也尝试了这种做法 ， Jimmy Choo的创意总监Sandra Choi在直播中边介绍产品边向观众解释如何参加优惠活动：前50位在直播中或直播结束后立刻购入Jimmy Choo鞋履的消费者将获得个性化的设计草图作为感谢礼物（观看了整个直播的观众收到的是礼品卡或礼品篮） 。
Firework公司提供的购物技术正在被瑞士奢侈烟草品牌大卫杜夫雪茄(Davidoff Cigar)所采用 ， 该品牌专门为雪茄鉴赏家生产最优质的雪茄 。 该品牌把一次直播地点放在了印度泰姬陵 。
Firework全球业务总裁杰森·霍兰德(Jason Holland)说：“加入直播行列的奢侈品牌包括健康和美容护理、珠宝品牌、手表 ， 旅游业也开始这样做 ， 尤其是豪华度假目的地 。 ”
旅游目的地通常没有任何“娱乐购物” ， 但它可以帮助旅游业 。 霍兰德说：“比如消费者可以通过视频看到圣卢西亚某个度假酒店的每间套房 ， 了解床到浴室的大小及设施 ， 如游泳池、水疗中心和餐厅 ， 还能看到厨师准备美食的厨房 。 ”
一些奢侈品牌的精品店只有预约了才能进入 ， 精品店的门卫也会令人感到望而却步 ， 会让精品店失去一些潜在客户 。 现在 ， 即便是纽约麦迪逊大道上某家无比华丽的旗舰店 ， 消费者也可以通过直播接触到它们的产品 。
贾恩说：“从一对一互动到一对多互动 ， 奢侈品牌可以撒更大的网来吸引潜在消费者 。 年轻的千禧一代和Z世代是最重要的潜在客户 ， 他们是数字和社交媒体的原住民 ， 所以奢侈品牌需要能够对他们产生吸引力 ， 让自己成为这部分人群购物选择的一部分 。 ”
版权声明：
《巴伦周刊》(barronschina)原创文章 ， 未经许可 ， 不得转载 。 英文版见2021年12月28日报道“Live Streams Revive ‘Shoppertainment’ for a Luxury Consumer” 。
（本文仅供读者参考 ， 并不构成提供或赖以作为投资、会计、法律或税务建议 。 ）
责编 | 要琢
【Saks美国消费者爱上直播带货，这是一个250亿美元的市场】本文为《财经》杂志原创文章 ， 未经授权不得转载或建立镜像 。 如需转载 ， 请添加微信：caijing19980418

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