文章插图
1、明确对方身份：当对方拿起听筒后,应当有礼貌地称呼对方,亲切地问候,并明确对方身份 。
【一通电话接通后怎样不让对方挂机】2、用声调传达感情：讲话时语言流利、吐字清晰、声调平和,能使人感到悦耳舒适 。富于感染力的电话,一定能打动对方,并使其乐于与你对话 。
3、有所准备,简明有序：如果要谈的内容较多,可在纸上列出 。尤其是业务电话,内容涉及时间、数量、价格,有所记录是非常必要的 。
4、礼貌的结束语：打完电话,应当有礼貌寒暄几句再见、谢谢等恰当的结束语 。

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