北京商报玲娜贝儿饥饿营销喂饱谁消费者|国家局|化妆品监督管理

不久前才因“男女游客区别对待”“消极营业”受到争议的“顶流”玲娜贝儿，如今又因周边被黄牛爆炒而遭到不少粉丝“脱粉”。自上海迪士尼乐园宣布开放玲娜贝儿圣诞系列周边预约通道后不到一天，12月13日，北京商报采访人员调查发现，二手交易平台上出现不少黄牛在高价出售玲娜贝儿新款，售价最高超过6000元，溢价达10倍不止。在从业者看来，通常情况下官方选择限时、限量、限购发售的饥饿营销，刺激消费者购买欲的同时，却也在一定程度上为黄牛“创造”了生存土壤，饥饿营销从短期来看虽然有利可图，但过度使用也很容易造成反噬。

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【北京商报玲娜贝儿饥饿营销喂饱谁】图片来源：闲鱼截图
衍生品最高炒至6000元
12月10日，上海迪士尼度假区发布公告，原本被推迟发售的“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”和“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”，预约通道将于12月12日20:00开始。其中的三款商品“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具”及“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈”，均采取线上预约+线下购买的发售方式，且“季节性商品数量有限，售完即止”。
根据规定，仅预约成功的游客可在迪士尼小镇的迪士尼世界商店进行线下购买。线下购买时间为12月17日、18日的8:00-20:00，以及12月19日、20日的8:00-19:00。成功预约的游客，必须根据预约时所确认的日期和时段前往现场进行线下购买。预约不可转让，不可改期，不可取消。
然而，在12月12日晚8:00预约通道开启后，大量消费者发现预约页面无法刷出页面。但引起消费者不满的，除了官方预约渠道不畅外，还有黄牛代购市场的猖獗。“作为消费者，通过正规途径买不到。如今这些二手平台上却到处都是新品在贩售，又是黄牛在背后借机圈钱。这已经不是第一次了！”消费者曾女士气愤地说道。
北京商报采访人员注意到，截至目前，代购在二手交易平台上挂出的玲娜贝儿圣诞系列售价普遍达到了3000元以上，最高甚至超过了6000元；不仅如此，部分预约成功的普通消费者也挂起高价售卖，甚至直接拍卖，每套出价亦达到3000元左右。尽管官方尚未公布玲娜贝儿该系列衍生品的实际售价，但据从事迪士尼周边代购的黄牛透露，原价应该在500元左右。也就是说，玲娜贝儿衍生品的市场溢价或已超10倍以上。
“黄牛轻松搬货，粉丝难抢一个”，这样的现象引发了众多消费者不满，截至北京商报采访人员发稿，仍有不少消费者在上海迪士尼及达菲友你的官方微博评论区“讨说法”。消费者安女士告诉北京商报采访人员：“预约时间一到就开始抢了，选好场次一提交就直接卡住，浪费了整整30分钟。结果黄牛却能够很轻松抢到，一个玩偶溢价到6000元，直接把真爱粉当猴耍。”

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黄牛趁“缺”而入
据悉，玲娜贝儿是上海迪士尼全球首发的新IP形象，自9月29日出道以来，便凭借可爱的外表和活泼的人设迅速跻身“顶流”，吸引了一众拥趸，几乎所有周边产品一上架便瞬间售空，这自然也使得黄牛盯上了这块蛋糕。
以原价219元的玲娜贝儿常规款玩偶为例，不少黄牛直接标价近千元售卖，约比原价高出4倍；而原价99元的玲娜贝儿挂件，也被黄牛炒到了400元以上。即使如此，依然有不少粉丝愿意买单。“就算抢到预约资格，也必须在规定的时间到上海迪士尼的线下店铺才能买到，这对于很多非本地粉丝来说很难实现，所以大家只能高价买黄牛手里的东西。”消费者王女士解释道。

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