gucci 多个奢侈品牌中外退货政策“双标”( 二 )


曾几何时,国人对于国际大牌大多有着惊人的高信任度和容忍度。国内某美妆新锐公司创始人曾感慨:“现在的环境下,国货品牌需要加倍努力,才有能力对抗市场存在的某种歧视。举个例子,你买了一只雅诗兰黛的口红,不慎弄断了,很多用户会说我太用力了;买一双奢侈品牌的高跟鞋穿坏了,会说我太不小心了。但是,如果买的是100块钱的国产品牌高跟鞋穿坏了,大家会说这品牌真垃圾。”
而我国消费者和消费市场环境的越发成熟,更多国际大牌“双标”行为不再被消费者所接受。据此前有机构发布的《公众国外品牌消费行为调查报告》显示,六成被访者知道国外品牌存在“中外双标”的现象,超四成被访者明确表示遇到就坚决抵制,七成表示会增加国货消费比例,半数人希望外企打破惯性思维与傲慢,尽快统一内外标准。
中消协呼吁广大消费者 理性消费、主动监督,拒绝盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费,面对经营者的傲慢与偏见要敢于说“不”,遇到消费侵权行为要积极依法主张自身合法权益, 为营造放心、舒心的消费环境出一份力,做会消费、善维权、有担当的新时代消费者。
中消协也强调,尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务,在这方面,任何企业、任何品牌都没有例外特权。


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