羽绒 “加拿大鹅”最新声明：中国大陆门店可退货退款( 二 )

“如果不签名，就不能拿衣服。”贾女士表示，当时，她只能在这份条款上签了字。10月28日，贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，同时拨打了加拿大鹅客服热线。可店长称，“没有权力退货，需要总公司层面来解决。”
“我向店长要总公司电话，他却说没有办法提供，要我自己去查。还说公司已经向市场监管局方面提供了这件衣服的报关单和合格的检测报告。要求我提供给公司衣服不合格的检测报告，才可以退货。”
11月14日，贾女士又撰写了一份邮件，并将衣服的细节照片等凭证一同通过邮件附件的形式，发给加拿大鹅的检测中心邮箱。但随后，总公司在回信中告知，现在，加拿大鹅方面不再通过照片提供产品认证。
刚因虚假宣传被罚45万
不久前，加拿大鹅曾因虚假宣传被罚45万元。
国家企业信用信息公示系统网站近日披露的一则行政处罚决定书显示，2018年9月起希计委托上海博道电子商务有限公司在其天猫旗舰店发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”的文字内容。

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▲国家企业信用信息公示系统截图
行政处罚决定书显示，希计主要从事“CANADAGOOSE”品牌羽绒服销售。“CANADAGOOSE”品牌羽绒服装的填充物羽绒混合材料全部采购自加拿大的羽绒供应商FeatherIndustriesCanada公司(以下简称FIC公司)，希计总公司加拿大鹅公司所采购的羽绒为加拿大Hutterite白鹅绒和加拿大Hutterite白鸭绒。
行政处罚书提到，希计声称Hutterite产地的羽绒品质更高，是最保暖的加拿大羽绒。经向中国羽绒协会及上海服装行业协会相关专家了解，羽绒的保暖性能和羽绒的蓬松度及绒子含量这两个指标直接相关。这两个指标是受鹅、鸭的生长周期影响，生长周期越长、它的羽绒成熟度越高，它的保暖性越强。希计强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性无事实依据。
此外，绒鸭绒(EiderDown)是一种典型的高黏团性羽绒，黏团性是只有极高品质的羽绒才具有的特性。而希计销售的羽绒产品亦未使用绒鸭绒，故希计称其产品为“加拿大最保暖的羽绒”与事实不符。
值得注意的是，行政处罚决定书中提到，2020年，“CANADAGOOSE官方旗舰店”网页点击量达到1.81亿次，销售额达到人民币1.67亿元。
对此，上海市黄浦区市场监督管理局对希计罚款45万元，并责令公开更正、停止发布、改正等。

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