终身 一脱一身毛!上万一件的加拿大鹅翻车!号称终身保修却不受理

近几年爆火的羽绒服品牌,
加拿大鹅备受时尚潮人的喜爱。
被外界称为“羽绒服届的爱马仕”的TA
一件羽绒服动辄七八千元,
甚至上万元!
今年年初上海最冷的那阵
许多上海人都在该品牌专柜门口大排长队
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大鹅如此昂贵,
为什么消费者却还是愿意一掷千金?
其中有一部分原因当然是品牌效应
许多名人、明星都是大鹅的粉丝
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但还有不少人是冲着产品品质去的
据说
该品牌坚持在加拿大本土生产
御寒性能极佳
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然而,
这次网红“大鹅”却因为质量问题
翻车了!

韩女士是加拿大鹅的“老粉丝”了,
全家老小都“配备”了加拿大鹅,
可是其中一件却出了问题,
一穿上就“浑身是鹅毛”。
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这件加拿大鹅羽绒服是
韩女士2018年在国外购买的
兑换成人民币大概花费了近5000元,
此前韩女士也曾为自己和家人
购买过加拿大鹅的羽绒服,
因为其质量好,而且号称“全球终身保修”,
作为加拿大鹅的“粉丝”,
即便价格有些贵,
但她认为这钱花得值。
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羽绒服买回来的第一年,
韩女士穿着的频率比较高,
到了第二年,
这件羽绒服稍微有些被闲置,
直到2020年冬天,
韩女士才再次拿出来,
准备穿这件衣服过冬。
可是,让韩女士意外的是,
这件衣服却变成了“满身鹅毛”。
“我就穿了半天,
回家发现全身都是白色的鹅毛。”
韩女士说,
“衣服的掉毛完全不是正常范围。”
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于是韩女士在加拿大鹅官网
申请了“全球终身保修”的服务,
随后便将羽绒服寄往了官方保修的服务点,
等待羽绒服修好之后寄回。
可是,韩女士寄出衣服之后,
收到的回复却称
“经检查,衣服的跑绒现象不算严重,会清理干净后退回。如出现更为严重的钻绒,可重新创建案例,将衣服寄回维修中心做检测,并且拍摄内部钻绒情况的照片。”
同时,对于袖口的磨碎情况,
官方提出了付费维修的方案。
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收到这样的回复,
韩女士只能无奈让加拿大鹅官方
将羽绒服寄回,
但是收到羽绒服后,
她又再次仔细观察,重新试穿,
可是身上还是不到半天
就沾满了白色的鹅毛。
“这种掉毛绝对不是正常情况,
我家其他的加拿大鹅都不会出现这种问题。”
可是由于“拖延症”,
韩女士当年并没有再次拍摄照片
进行再次维修。
今年11月,天气变冷,
韩女士再次拿出加拿大鹅,
放置了一年之后,
韩女士再次“实验性”地穿上这件加拿大鹅,
情况还是如她所料,
依旧“满身鹅毛”。
韩女士再次申请了“全球终身保修”的服务,
这一次她不仅寄出了羽绒服,
并且拍摄了相应的掉毛图片
以及内部钻绒情况的照片。
可是韩女士这次依旧收到了
官方不予维修的回复,
在加拿大鹅回复韩女士的邮件中写道:


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