小秘密实探家居门店，揭秘全屋定制套餐的“小秘密” 定制|消费者|全屋|价格|门店

尺寸混乱、价格不明、安装拖拉……临近年底的交房高峰期，部分想要在春节前装好新房的业主在这段时间扎堆装修。然而，面对林林总总的全屋定制套餐，不少业主被促销人员说得“云里雾里” ，一时冲动拍板下单，装完后才发现自己踩了“坑” ，后悔莫及。
对于家装经验近乎零的消费者来说，该如何避雷呢？为此，采访人员实地走访知名家居品牌——尚品宅配，倾听消费者及一线工作人员的心声，为大家揭秘全屋定制套餐的那些“小秘密” 。

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尚品宅配门店
用科技代替人力，省心又省钱
乘坐广州地铁3号线，在珠江新城站下车，走上高德置地春广场三楼，便能看见“尚品宅配”门店巨大的LOGO标识。走近一看，这间实用面积约600平方米门店内人声鼎沸，接待区几乎坐满了前来咨询的消费者与销售人员。比起卖场其他门店主动结交、卖力吆喝的促销员，这里的工作人员多少有点“佛系” 。他们三两成群，有的与顾客介绍设计选材，有的则调整设计图。若相谈甚欢，碰到有意向的顾客，就留个联系方式，双方约定后续跟进设计购买需求。
在店内，有不少顾客早已将市面上的品牌都看了一圈，与销售人员交谈起来一路驾轻就熟。对于消费者来说，价格、质量、环保、设计美感都是他们观察的重点内容，力求花最少的钱获得最合适的定制服务。
“现在装修都有那么多高科技吗？”市民王女士看到尚品宅配新推出的K20设计系统，直呼新奇。因为家里最近装修，王女士想找个好一点的定制品牌，怎料想现在品牌日新月异，家装“黑科技”频出。 “总得自己多看几家，才能好做决定。现在看来是来对地方了。 ”王女士笑道。
据门店工作人员介绍， K20设计系统重设计体验与工作效率，形成设计、制造、施工、交付全流程闭环；能实现一键报价，无缝对接后端。消费者可清楚明了地看到各种材料明细、收费目录清单。关于增项漏项、价格模糊、错误面积等这些因为沟通不到位导致的问题，在前期基本上都能规避掉。

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门店工作人员向顾客讲解设计方案
不要只看表面价格，避免被“套路”
“你家是大约几平方米？”“70平方米左右。 ”“我们这里两万块就可以搞定全屋定制。 ”这几乎是所有定制家居门店最常见的开场白，买卖双方从相互试探开始。细心的消费者不难发现， “19800元的全屋定制套餐”是业内最常见也是最基础的套餐。在尚品宅配的门店，同样看到类似的宣传内容。
【小秘密实探家居门店，揭秘全屋定制套餐的“小秘密”】门店店长吴勤解释道，此为各大品牌为吸引更多客户消费的价格策略。 “按照市面上常规的精装房情况， 3房或者2房的户型基本是90平方米左右。全屋定制一般按照投影面积计算，这个价格基本可以定制衣柜、鞋柜、电视柜、餐厅柜等七大空间的柜体。 ”他提到，市面上的定制套餐大同小异，消费者往往可能只看到价格而忽视实际内容，难免会有“踩坑”的情况出现。
在走访的过程中，市民林先生向采访人员透露了他选购全屋定制的心路历程。在广州各大卖场货比三家之后, 林先生发现还是某品牌的价格比较划算，甚至可以用便宜来形容。在促销员“原材料涨价、先下定金保价”等话术催促下，林先生“头脑发热一拍板” ，急急忙忙交了定金后才发现所谓的定制套餐不包含五金配件，整体算下来的价格比之前喜欢的其他品牌还要贵。奈何已交了钱，林先生纵使后悔也只能咬牙接受。

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