一脱一身毛,“加拿大鹅”不保修?( 二 )
加拿大鹅:确实有终身保修服务但要官方认定
采访人员在各社交媒体上搜索发现 , 加拿大鹅官方确实存在终身保修的政策 , 不少网友都有分享出维修经验 , 甚至可能出现“以旧换新”的情况 。
而在加拿大鹅的官方网站上 , 采访人员也有看到 , 其列明了 , CanadaGoose产品均依法享受终身保修 。 如果产品出现瑕瑕疵 , 我们将依法维修产品或视情况予以更换 。 如果无完全相同的款式可更换 , 我们将尽力为您提供同等价值及风格相似的产品 。 但同时其注明了 , 针织装、配饰与合作款不在CanadaGoose保修范围内 , 除非另有说明 。
另外 , 由于其也写明了可以付费维修的范围 , 其指出此保修不包括因事故、不当保养、疏忽或正常磨损而需进行的维修 。 如果衣服的内部标等被拆除 , 将难以享受保修 。 对干保修范围以外的任何损坏 , CanadaGoose将就维修收取合理费用 。
采访人员致电了加拿大鹅的官方客服电话 , 对于是否能提供终身保修服务?如何界定能否保修?其客服回应 , 加拿大鹅确实存在终身保修服务 , 但是否能在保修范围 , 仍需要将产品寄往官方进行鉴定 。 而对于钻绒掉毛情况 , 其解释少量的跑绒是属于正常情况 , 具体是否需要保修 , 还是需要通过官方鉴定 。
【一脱一身毛,“加拿大鹅”不保修?】来源:周到APP沈阳晚报
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