红星资本局11月16日消息 ， 因直播预售的一款面膜产品价格比其旗舰店内现货价格还贵不少 ， 欧莱雅近日被指“双十一”期间存在虚假宣传行为 ， 相关词条也登上了微博热搜 。
有网友直言：“欧莱雅是被喷上热搜 。 ”
据多家媒体报道 ， 在欧莱雅官方宣称其安瓶面膜是“全年最大力度”的一场直播里 ， 共计50片的面膜售价为429元 ， 然而短短几天内 ， 这个价格就惨遭“打脸” 。
有消费者投诉称 ， “在双十一直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜 ， 远远贵于现货 。 10月20日在某主播直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元 ， 结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元 。 ”消费者希望品牌方能够退还差价 。
据了解 ， 在11月1日-3日期间 ， 欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券 ， 于是有不少消费者以257元的价格在欧莱雅品牌方自己的直播间内购入了50片同款面膜 。
针对面膜价差问题 ， 多位消费者对欧莱雅进行了集体投诉 ， 并表示“巴黎欧莱雅虚假宣传 ， 付定金后发放大量优惠券 ， 欺骗消费者并且不一视同仁退差价” 。
【投诉欧莱雅另类上热搜：双十一直播预售比现货贵】黑猫投诉平台数据显示 ， 目前集体投诉量已达到1713人 。 成都商报-红星新闻采访人员 俞瑶 邓凌瑶

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