售价是否合理？能否买账？从商品售价看巴黎欧莱雅的解决方案面膜|欧莱雅|官方|李佳琦|薇娅

被薇娅与李佳琦硬刚的巴黎欧莱雅有了新的后续， 18日晚间，欧莱雅再次向消费者道歉并给出解决方案。而后，解决方案再次引发热议，欧莱雅被指用套路留人。

时间线是否全网最低价引风波，解决方案被指套路

事件的起因是10月20日，在天猫双十一预售开始时，薇娅与李佳琦在直播间预售了一款巴黎欧莱雅安瓶面膜Pro 。当晚支付定金， 11月1日—3日支付尾款， 50片面膜（买20片赠30片）到手价为429元。而巴黎欧莱雅官方微博在宣传此次直播时，均提到了“全年最大力度” 。
而后，欧莱雅官方旗舰店却大量发放满999减200元的优惠券——“更低价”出现了。有买家晒出订单，在欧莱雅官方旗舰店直播间购买同款面膜（买20片赠30片），用券后最低只需257.7元。
11月15日-16日，陆续开始有媒体关注报道称， #欧莱雅安瓶面膜大促翻车#等话题出现，消费者希望品牌方能够退还差价。
11月17日，薇娅、李佳琦，间隔4分钟内接连发表声明，点名巴黎欧莱雅在24小时解决问题，在事情妥善处理之前，将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
11月18日凌晨，欧莱雅公开回应，向消费者道歉，并表示正在和政府部门紧密合作，力求尽快解决问题。但没有回应李佳琦、薇娅的诉求。
到11月18日晚间，欧莱雅再次发出说明及解决方案：预售期间在官方旗舰店购买安瓶面膜累计达到999元、且未领取满999减200优惠券的消费者，提供一张200元无门槛券；预售期间在官方旗舰店购买安瓶面膜未满999元的消费者，提供两张满499减100优惠券。
而后， #欧莱雅安瓶面膜解决方案合理吗#等话题再上热搜，舆论指其解决方案就是让人继续消费。希望欧莱雅“用产品留人，用诚信留人，不要用套路留人。 ”

最高1029元，最低21元，欧莱雅的商品究竟怎么卖？

那么身处漩涡中心的欧莱雅，他们的商品究竟怎么卖的？价格几何？南都大数据研究院梳理了巴黎欧莱雅天猫官方旗舰店中的292件商品。

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南都大数据研究院梳理发现，在欧莱雅天猫官方店的在售商品中，最高售价的商品1029元，最低售价的商品21元，其中售价低于200元的商品有179件。那么，假设你满足了欧莱雅解决方案的第一条，领取了一张200元的无门槛券，则可以无需支付任何费用，任意兑换179件商品。
而假如你想不支付任何费用，兑换2件或者以上商品的话，在200元以内的商品中，有3件最低售价的商品，均为21元。通过换算，如果选择这3款最低售价商品后，还可以选择与170款商品搭配，通过用券后免支付获取。
而如果你满足欧莱雅解决方案的第二条。那么，如果仅购买1件商品的话，欧莱雅的天猫官方店仅有23款商品满足这一条件。
【售价是否合理？能否买账？从商品售价看巴黎欧莱雅的解决方案】南都大数据研究同时梳理了欧莱雅天猫官方店付款人数1万+以上的商品。满足该条件的商品有32件，单价低于200元的商品7件，占约22% ，单价超过499元的商品2件，占6% ，其中最热销的一款商品为一款眼霜商品，标价329元，有超过30万人付款。

优惠券使用期限或暗藏玄机？

同时值得注意的是，欧莱雅此次时间解决方案所提供的优惠券，在使用期限方面也被指藏有玄机。在欧莱雅的解决方案中，两个主要解决方案均备注了“使用期限从领到之日至 2022 年 6 月 20 日（领到之日见后续细则）” 。假设从发布之日起算，满打满算也仅半年的时间。

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