红布林把白菜价奢侈品搬进直播间，疯狂收割女人的钱包！( 二 )

快手的速度比抖音更快，它也不甘示弱，早在去年的9月份，快手电商就开启了二手奢侈品的招商计划，向全平台招聘符合资格的二奢商家和主播。
而在今年6月，在抖音“二奢超U态度”活动举办前一个月，快手推出了首届“二奢闲置好物节”。

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直播电商的价值恰好符合二手奢侈品的商品属性，二手交易品的底层是人与人之间的信任，而直播间的沉浸式互动，主播全方面地展示包包的细节，信任的元素能被无限放大。
经常在直播间买二手奢侈品的小丽说道：“价格是其一，其二就是直播间的购物体验更好，在商场里逛奢侈品还蛮尴尬的，感觉如果看了几圈不买的话，导购会用奇怪的眼神看着你，在直播间完全不会有这种顾虑，并且主播还一直热情的语气帮你排斥顾虑，解决你们提出的问题。”
而官方的数据更是直接给出了答案，根据红布林平台给出的数据显示，2018年到2020年，二手奢侈品的用户观看呈现上涨趋势。
直播间更能刺激用户消费，红布林直播客单价为常销客单价的三倍，尤其2020年红布林单月直播GMV已经突破亿元。

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仍需要沉淀的市场尽管二手奢侈品市场靠直播跨入了一个新的春天，但在这个市场也有不少需要完善的地方。
在黑猫投诉搜索“奢侈品”，共有 2563条检索结果，大部分均与上述情况类似。“虚假销售、诱导消费”成为了这类投诉中的关键词汇。
担心淘来的二手奢侈品为假货，成为了无数消费者心中的痛点。
根据《2020中国二手奢侈品市场发展研究报告》显示，2017年起，优奢易拍鉴定的所有商品中正品仅有3成多，并且正品率还在逐年下降。
为了解决假货问题，排除用户心中的顾虑，市面上的二手电商平台都想尽了办法，首先是完善鉴定业务，建立发展强大的自建专家团队，同时还引入第三方鉴定机构来保真。
全方面解决消费者的信任问题，直播也成为了重要抓手，2019年下半年，红布林公司开始系统化地培养主播，对主播的话术、营销策略做了系统化的辅导。
总之，消费者的信任问题不解决，二手奢侈品就难以迎来真正的春天，而哪平台能够让消费者“买的放心”，那么就掌握了话语权。
作者：电商君

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