对此事 大连女孩在寺库花3万元买戒指,3个月没到货!后续来了:收到货了
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(图片由女孩小陈提供)
大连女孩小陈通过奢侈品APP寺库订购了两枚戒指,可等了3个多月,一直没有收到货品。接到消费者反映后,本报对此事进行了报道。事情有了最新进展:货品完成清关后于10月23日被快递揽收,小陈已于26日收到了戒指。
7月11日,大连女孩小陈在知名奢侈品APP寺库下单,花费3万多元订购了两枚尚美巴黎(CHAUMET)戒指。订单信息显示,货品已于7月30日从巴黎戴高乐机场离港运往中国,并于8月4日在中国海关等待清关。根据流程,海关放行后,货品将从深圳快递至大连。然而,小陈等了3个多月也没收到戒指。期间,小陈多次与寺库方面沟通,得到的答复都是“会尽快”、“本周或下周”。
10月22日,本报采访人员接到小陈的反映后,当即展开采访。寺库客服人员表示,此种情况系受疫情、国庆等因素影响,货品清关有所延迟所致;寺库方面将积极协调,争取早日将戒指送到消费者手中。随后,本报融媒体平台对此事进行了报道。
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【 对此事 大连女孩在寺库花3万元买戒指,3个月没到货!后续来了:收到货了】事情有了最新进展。小陈向采访人员表示,订单物流信息显示,货品完成清关后于10月23日被快递揽收,随后从深圳发往大连,并于26日送到了小陈位于西岗区北京街的家中。“非常感谢半岛晨报,为遇到难处的消费者展开协调、积极发声,促成了问题的圆满解决。”小陈说。半岛晨报、39度视频 首席采访人员 满文飞
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