李江|当下婚礼那些事儿( 二 )
——选影楼,“客片”“样片”傻傻分不清楚。 因为“样片”的拍摄对象多为专业模特,在选择影楼时,消费者一般会选择普通顾客拍的“客片”作为参考,衡量影楼的真实拍摄水准。但采访人员在两家影楼发现,它们使用的“客片”完全一样,所谓的“客片”实则是“样片”。
——选摄影师,“首席”“总监”水平参差不齐。 一位从事婚礼跟拍的摄影师透露,大多数影楼除固定摄影师外,还会聘用一定数量的兼职摄影师,摄影师水平差别很大,盲目选择很容易“掉坑”。
——选服装,不限套数,实则套路。 有些影楼在拍摄套餐中会将“服装不限套数”或“服装任选”作为卖点,有消费者反映,部分影楼所谓的“不限套数”其实只适用于指定服装区,可以任选的服装大多又脏又破,想穿更好的衣服则需要加钱。
——拍摄中,门票、捧花、化妆品,收费总在不经意间。 部分不良商家与顾客签订合同时并未明确收费项目,与顾客前期沟通时也闭口不谈,等到正式进入拍摄环节,便开始对门票、捧花、化妆品等展开“花式收费”。
——选片时,多修一张赚一张,力保顾客少删片。 大多数影楼在拍摄套餐中会明确精修照片数量,顾客如果想多修照片,需以每张几十元到上百元的价格支付费用。不少消费者表示,选片环节是被套路的重灾区。
针对婚纱摄影行业乱象,专家表示乱收费或涉嫌欺诈,消费者应拿起法律武器维权,市场监管部门应加强监管。
天津市消费者协会投诉部主任陈云奎提示,婚纱照拍摄过程中的收费项目,商家应提前告知消费者,保证消费者知情权。如商家存在夸大或隐瞒所提供服务的数量、质量、性能等与消费者有利害关系的信息,误导消费者,则属于欺诈行为。
来源:《半月谈内部版》2021年第8期
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