信任|对于设计师来说,是客户认可重要还是保持设计重要?
这个问题提的很好 , 相信很多初期设计师都需要这样的一个答疑 , 今天就顺着这个疑惑聊聊个人对这一点的看法 。
首先 , 作为一位设计师能够问出这样的问题 , 只能说明你的能力比较初期 , 综合能力还比较弱一些 , 这里我先猜想一下你当时的可能心态:第一 , 你会认为 , 对自己的作品已经很满意了 , 然后客户却让修改 , 会产生很排斥的心态;第二 , 可能会认为客户的审美赶不上设计师的审美 , 还要指指点点 , 心里很不爽上...
在商业设计工作中 , 原则上并不会存在这位朋友提出的这个问题选项 , 客户喜好和设计师作品 , 本身都很重要 , 首先你要意识到你服务的是人 , 人都会有自己的思想、喜好 , 我们换位思考一下 , 你自己的家肯定不会因为别人说不好看 , 你就轻易按照别人的思路来重新翻修吗?你自己的办公桌 , 是不是也放着自己喜欢而选择的水杯、绿植等 , 那么对于客户来讲 , 他有些自己的喜好 , 也并没有什么错误 , 对吗?
但假设客户的喜好并不对 , 你作为专业设计师 , 没有良好的引导客户 , 让客户明白 , 那说明是你自身的能力还不够成熟 。 当我们遇见一些客户 , 他的喜好确实不适合这个品牌或者产品 , 那么会发生那些情况呢?第一 , 你劝阻了但是客户没听 , 固执己见 , 第二 , 你提出了专业建议 , 客户听了 , 合作的很好 , 第三 , 设计师本身经验缺乏 , 导致一味地只听客户的 。
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第三点很容易设计的什么也不是 , 毕竟客户不是专业设计师 , 有想法可以 , 但设计师必须把关哪些想法可以 , 哪些想法不可以 。
大家都知道 , 设计师与客户之间的信任一旦建立了 , 那么工作起来就会容易很多 , 每个新的客户都是需要磨合的 。 我工作时候 , 有些客户接触第一次 , 因为某些因素不愉快都想要换个设计师 , 客户后来合作多了 , 指定要找我 , 这就是通过磨合建立的信任 , 这个过程中 , 重点是你作为设计师怎么去思考和行动的 , 比如我刚才讲的例子 , 当下一次这个老板再找我做设计的时候 , 他的想法依旧很多 , 但由于前期建立的信任 , 所以他再次提出修改的时候 , 我给出专业的建议 , 那么5次想法中有3到4次对方都会听我的 , 这都是因为前期建立的信任 。
那么有些设计师怎么做的呢?因为缺乏经验 , 一味地修改 , 客户说什么是什么 , 改成了四不像 , 客户却归罪于这个设计师能力不行 , 这时候这个设计师肯定很委屈 , 心里想着我都是按照你(客户)的要求来的 , 怎么还是我的错了呢?
为什么是你设计师没做好工作?我们反过来思考一下 , 客户为什么花钱找设计师来工作?因为客户并不是专业设计师 , 那么客户提出一些不专业意见的时候 , 你作为设计师 , 没有做好引导 , 你说是不是你的错?你一味地按照客户的要求去改东改西 , 改得四不像 , 是不是你的问题?当然是 , 大半的原因都在于设计师的能力太弱 , 没办法做好设计、沟通、引导 , 所造成的后果 。
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【信任|对于设计师来说,是客户认可重要还是保持设计重要?】设计师不仅仅是一个执行者 , 更重要起到了设计和引导 。 如果设计师的思路不清晰 , 那么设计项目就很容易失败 , 除非客户的要求并不高 , 或者给了你模板让你照抄 。
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