品控忧心家|品控忧心家,你认为积家现在可以摆脱这个称号了吗?

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积家Jaeger-LeCoultre于1833年在瑞士汝拉山谷成立,总部位于瑞士勒桑捷,发展至今已有超过900名员工,是世界上拥有最多钟表工艺遗产和世界上规模最大的钟表厂之一。经过180多年发展的积家拥有200多项钟表专利,为钟表业发展作出了巨大贡献,此外它还是为数不多的机芯输出的制表公司,有相当一部分的高档腕表品牌都会选用积家生存的机芯。
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世界十大名表虽然没有权威的排名,但在很多表友心中都会有积家的一席之地。拥有180完整历史的正统腕表品牌,基本上所有的工艺工序都是自己独立完成的,可以说所有腕表品牌中只有积家工坊有这种完全自产的能力。
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积家机芯了得,在外观设计上也深得人心,master大师系列、大师系列、reverso翻转系列、和女表的约会系列对表友们来说都是耳熟的。
积家代表作翻转系列
翻转系列是为马球比赛而设计的,和普通腕表最多的区别是表壳可以翻转,在打马球比赛的时候可以将金属表背翻转到正面,保护表盘不被损坏。这项设计直到今天也非常实用,男女均可佩戴,男戴绅士,女戴优雅。
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积家的大师系列
积家大师系列一直以来是很多人的正装表选择,如这款腕表,外表简单却上手儒雅。表盘上银色放射状拉丝的盘面,内尖式时间刻度,搭配利落的太妃形指针,让整个盘面清爽而优雅。时间刻和数字上都做了镀铑处理,抗氧化性强,可以长久保持光泽感。
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说到品控忧心,不得不说积家在零几年的时候确实不好,作为一个顶级品牌却经常出现刚买来的表日差10秒以上的,积家在机芯打磨上比天地良心珀差远了。
或许是积家太侧重于外观设计,而忽略了质量问题,这也导致积家返修率比同档次的腕表高。积家刚打入中国市场的时候,其售后体系并不完善,如果要返修需要来来回回跑很多次柜台,等到瑞士返修后再漂洋过海寄到客户手上,一去一来起码得1个月的时间了,这也是积家被诟病的点。
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而积家也在积极地改善这个问题,后官宣自2019年5月15号起,所有新购或还在保质期内的钟表全部延长保修期至8年。8年的保修在高级腕表界从未有过。像劳力士、欧米茄、雅典的5年保修,已经让大家觉得非常良心了。之前也有如爱彼等高级品牌推出过小范围的8年保修,但仅限于在指定专卖店购买表款才可享有,并非公开对全球市场宣布如此长年限的保修。因而积家是第一个做到全线产品8年保修并公开对外宣布的。
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除了延长保修期至8年外,还可以体验如功能检查、雕刻或保养建议等个性化服务,这也进一步说明了积家对自身腕表质量充满信心,进一步改善与客户之间的关系,提高满意度。
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积家的这一保修延期的举动看来是真心的想摆脱“品控忧心家”这一称号啊,比较公开向世界宣布做到8年保修,必须要做到一点就是质量品控方面的升级,如果质量品控还是让人堪忧,那积家或许要从制表公司变成维修公司了~


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