西区|友邦人寿广东茂名中心支公司肖婉琴——因为专业，所以出色( 二 ) 广东|因为|友邦|客户|保险|友邦

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
肖婉琴：抱着十分平和的心态展业，站在客户的立场为客户提供全面的保障规划方案
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
肖婉琴：推荐过，希望他们在万一遇到风险的时候，保险能帮到他们。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
肖婉琴：先认同理解，了解客户真实需求，再和他分析利弊，最后再由客户决定保险方案
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
肖婉琴：不强硬推销保险，和他们讲些通俗易懂的小故事，例如汽车备胎，防盗门等等，或者是一些关于保险新闻，引起客户的思考。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
肖婉琴：请客户仔细阅读条款和计划书，客户资料的真实性，如实告知健康情况，遵循最大诚信原则
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
肖婉琴：帮助客户收集好理赔资料，及时在客户面前拍照上传资料，一般资料完整的情况下，意外和普通住院当天可到帐，重大理赔一般三天可到帐

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小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
肖婉琴：专业专注，诚实可靠，服务周到。
小编：有些人认为保险是“奢侈品” ，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
肖婉琴：每个人都需要保险，经济窘迫时先做保费低保障高的规划，随着客户的收入增长再慢慢补充足够的保障。
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！
寿险之路从来都不是以一时论英雄，所有的荣誉都属于过去，肖婉琴深知自己任重而道远。因为她想为这个行业做点什么，改变点什么的愿望还没有实现，所以必须秉持空杯心态继续上路，继续探寻至上至善的理想。工作即修行，但愿一切美好有如云雀展翅、蜗牛在枝，万物各就其位。
她说很荣幸能够来到友邦人寿，在这给了她发展的平台，让她能充分发挥自己的能力，她感谢公司提供优质的产品和服务！
荣誉只代表过去，只意味着过去的付出，要想不断的成功，就要不断的付出。这就是肖婉琴，她像一朵霸气的女人花，永远开放，甘洌清甜。是因为执着自己，执着事业，才能铿锵绽放。

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