网购|女子花4299元买的鞋有问题,却找不到退货方式,平台:商家不支持退货!
_原题为:女子花4299元买的鞋有问题,却找不到退货方式,平台:商家不支持退货!
现在很多人都喜欢网购,而对于年轻人来说,如果是自己喜欢的东西,哪怕是贵一点自己也能接受,不过网购回来的商品却也可能会有问题,而平顶山的王女士近日在某款APP上面花4299元购买了一双AJ鞋,她发现这双鞋的质量有问题,但是却根本都找不到退货方式,这让她很是气愤。
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在王女士看来,四千多的一双鞋看起来肯定是很有高级感的,但是她购买的这双AJ鞋一点高级感都没有,就像是地摊货一样。因为这双鞋上的一些小孔有的是打开的,有的根本都没有打开,然后鞋上也有非常明显的褶皱,看起来做工非常粗糙。
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王女士说,快递到了之后,她拆开快递直接就懵了,因为鞋盒是比较脏的,打开之后发现鞋边有一层非常明显的胶水,就像是开胶了重新粘过一样。而王女士的朋友看到她的这双鞋之后,直接就说这是一双假的AJ,因为真的AJ 哪有做工这么粗糙的?
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四千多买来这样的一双鞋之后,王女士心里非常不高兴,所以她就希望能把鞋给退了,不过当她跟网购的平台反映鞋的质量有问题要退货之后,网购平台直接给她发来了链接,可是王女士照着链接点进去,根本都找不到退货的方式。
【 网购|女子花4299元买的鞋有问题,却找不到退货方式,平台:商家不支持退货!】
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由于实在没有办法退货,王女士只好求助于采访人员,采访人员了解到王女士这件事之后,立刻联系到了这家网购平台,网购平台告诉采访人员,她们经过查询得知,王女士所购买商品的卖家不支持七天无理由退货,所以这双鞋是没有办法退货的。
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虽然网购平台称商家不支持七天无理由退货,但是在采访人员的介入后,平台已经与王女士取得了联系,她们愿意给王女士退款退货。
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