建立有效的管理机制
袁家村的成功,建立在成熟的管理基础上,以服务取胜 。同时做大做强,实现品牌化、连锁化 。这是乡村旅游的发展趋势 。民俗文化旅游的持续健康发展,必须有配套的管理手段和方法 。
民俗旅游区管理单位对旅游区的一切管理工作负责,对管理的效果负责,实现对旅游区的有效管理 。这包括规范民俗村各方面的管理和监督,及时评估发展情况,发现存在的问题,督促其整顿或停业;加强景区基础设施建设,改善景区交通、住宿、安全、咨询等 。为游客创造舒适便捷的服务环境;开展科学管理,要处理好景区承载能力与游客流量的平衡问题,根据景区实际承载能力对游客进行有效宣传和引导 。同时,村民是民俗景区的主体 。只有让村民参与旅游发展的决策和管理,才能公平地获得旅游收益机会,才能促进民俗旅游的健康发展 。
大力发展民俗旅游产品
树立“产品为王”的理念 。旅游产品不是民俗文化的再现,而是创新的产物,体现了传统内涵与现代审美的有机结合,既能顺应潮流又不失魅力 。
民俗产品的开发应立足于对消费市场的分析研究,挖掘产品独特的民俗文化内涵,研究旅游者的消费品味 。同时,要注意旅游产品的知识产权保护,否则一个产品走红后很快就会被抄袭,大量假冒产品出现 。组织者和创作者的合法权益也可以依靠知识产权的排他性占领市场,获得竞争优势,推动产品创新更上一层楼 。
加强品牌推广和人才培养
在民俗旅游中,景区要想让自己的产品和服务得到广大游客的认可和接受,不仅要有精良的产品和优质的服务,更要在“媒体为王”的时代”,必须利用各种媒体进行宣传陕西省的民风民俗,让它们的有效信息传播到旅游消费市场,利用大数据推动旅游业的发展,从而在更大范围内获得游客的认可和接受 。定期举办一些特殊的节日庆典,并邀请不同的媒体机构和艺术团体到景区进行考察和宣传,以吸引游客 。
要提高旅游人才的综合素质,需要投入人力物力进行培训 。因此,建议实施民间人才培养项目,如“非物质文化遗产”传承人扶持计划,发掘有影响力的民间艺术家,吸引年轻人学习传承;民俗表演人才济济,可以组建一支高素质的民俗文化传播队伍 。这些表演者是民俗旅游的无形财富,必将提升民俗旅游的品质;要加强景区服务人员培训,提高业务水平,建立健全考核标准,规范从业人员行为 。
民俗旅游归根结底是关于游客的体验 。游客的体验度越高,游客的满意度越高,口碑越多,吸引的游客越多,最终形成民俗旅游 。持续向好发展态势 。关中民俗旅游如果能扬长避短,一般都会比较受欢迎 。
韩红艳,文学艺术研究所,助理研究员;
(原文发表于西部网专家谈专栏)
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