导师精选:他不够懂你?这样的沟通让感情更长久!( 二 )


在表述前 , 先把需要讨论的问题理清楚 , 是想要讨论什么?往什么方向讨论?
不管我们想说什么 , 都要先把逻辑理清楚 , 找准想要解决的点 , 避免在讨论沟通的过程中 , 跑题或者又演变成之前的多数问题一起讨论 , 最后依旧没结果 。
【导师精选:他不够懂你?这样的沟通让感情更长久!】 尽可能用清晰明了、详细具体的话指出惹怒我们的特定行为是什么 , 这样伴侣间的沟通才会变得更加明智、准确、有效率 , 同时也降低了跑题的可能性 。
要值得注意的是:正确的行为描述是专指某一特定事件 , 不会涉及普遍性 , 就事论事 , 不会牵扯其他事情 , 不积攒 。 (\信 , 一对一分析)
因而在沟通中指出问题时避免使用“总是”“从不”“应该/不应该这样做”等词汇 。
例如 , “你总是打断我的说话”“你从来都是这样子”“你不应该/应该这样做 , 就不会出现这样的问题了”等等 , 这样的表述都是从好几件不同的事中抽取出一个小点进行总结归纳 , 并且站在高格局的角度出发 。
这不仅会让对方感觉不是与我们站在同一高度 , 而且会觉得自己没有被充分尊重 。
同时我们最好使用第一人称陈述来明确说明自己的感受 。
第一人称陈述的句子是以“我”开头 , 然后再描述清楚自己的情感反应 , 这能使我们自己辨识自己的情感 , 而不是把所有的关注放在伴侣的身上 , 也能让对方察觉到我们的情感 。
就像我们可以把“你真的惹怒到我了”转变成“我现在感到非常生气” , “我现在的感觉很不好”;“你怎么不为我着想!从来不让我把话说完”转变成“你刚刚打断我讲话的时候 , 我感到很生气” , 像这种把行为描述和第一人称结合起来 , 我们称它为“XYZ陈述” , 可以更清楚准确地进行沟通 。
XYZ的格式为:“当我们在Y情境下做X的时候(标准的行为描述)我感到Z(第一人称陈述) 。 ”
2、积极倾听
这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的 , 而是有选择的 。
我们不是在看 , 而是寻觅;我们不是在听见世界上所有的声音 , 只是在听 。
学会倾听、积极倾听是一个老生常谈的沟通技巧 , 也是一种非常好的回应方式 , 既能鼓励对方继续说下去 , 又能保证我们可以理解对方所说的内容 。
1)鼓励对方先开口
愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的看法 , 能让对方(说话者)感受到被尊重 , 因为倾听可以营造开放融洽的沟通氛围 , 有助于双方友好的交换意见 。
而且我们还可以在表达意见之前 , 掌握双方意见一致之处 , 这样可以使双方更愿意接纳彼此的意见 , 从而使沟通变得更和谐融洽 。
2)控制好自己的情绪
在交谈的过程中可能有涉及到一些与自身利益相关的问题 , 或者会谈及到一些引起共鸣的话题 。
这时我们要谨记对方才是此次谈话的主角 , 即使我们有不同的观点或者很强烈的情绪 , 也不要随意表现出来 , 更不要和对方争执 , 否则很有可能会带入过多的无关细节 , 从而脱离了交谈的真正主题或导致交谈中断 。
3)懂得与对方共鸣
有效倾听还要学会设身处地 , 站在对方的立场看待问题 , 从对方的角度出发 。
对方可能不会直接把他真实的情感告诉我们 , 需要我们从对方的表达内容、语调甚至肢体语言中察觉剖析所有要传达的情绪和感受 。
如果我们没办法判断对方的情感 , 还可以直接问:“那么你感觉如何?”询问对方的情感体验不仅可以明确把握对方的情绪 , 还能更容易引发出相关话题 , 避免冷场 。


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