这个过程几乎动用了企业的全部要素,因为效果和效率的要求,这些包括人、财、物和信息等元素的要素必须按照一定的计划于规则运行,否则便会造成大的消耗和不理想的结果 。
2.效果的持续保障
在企业的资源配置和运行的过程中,如何能够达到目标,如何能够不偏离方向,如何能够以最小的投入获取最大的回报 。这不仅是效率的问题,而且是效果的问题 。好的企业行为能够使得效果满意,不好的而企业行为会产生不满意的效果,暂时的效果能不能得到持续提升也都需要一种力量的保障和支撑 。
这种保障的支撑的力量从何而来呢?
3.组织的本性要求
企业也是一种组织 。既然是组织,就有它的特性,要有规则和目标,有流程和约束 。否则,企业就会变成俱乐部,就会变成麻将馆,就不可能有真正的能力去实现市场目标,也不可能满足自己的增值需求 。所以,企业必须在组织运行和组织效率上进行作为,要通过适当的方式来进行支撑和保障 。
企业作为组织的效率要求和效果需求,都在呼唤一种体制、规则的系统性支持,这种体系性的以企业增值为目的,以提升企业运营效率和效果为目标,以组织规则和方法为手段的行为就叫做管理 。
三、企业与管理的关系是如何的?企业本身是一个有机的组织,是一个在统一目标和使命下运行的有机生命体系 。这种体系的运行呼唤管理的存在,而管理也是以企业的高效运行为目的 。
1.企业需要管理
管理并不是在企业之外强加的第三方行为,而是企业自身运行的规则性要求 。企业要有秩序的运行,所有的员工要有工作的积极性,所有的组织要能够在职能和目标上实现有机协同,不能紊乱或者相互冲突 。作为管理是解决这种问题的,企业自身早就了这一行为 。
也就是说,企业的自我约束和对内部资源、人员等的协调组织等,形成了管理 。
2.管理是企业的组成部分,是企业运行的保障
作为管理,其天生的本性就是服务于企业,讲究高效的方法和模式,通过组织、协调、监督、控制等具体措施使得各部门、各岗位都能够有效运行且彼此协调;能够通过股权、激励、绩效、薪酬、职级等多种方式来塑造企业的利益分配机制和员工的激励;能够通过融资、投资、业务体系管理、竞争等手段帮助企业实现资金流的畅通 。
没有管理,企业就没有了骨骼,管理即使企业运行的需要,也是企业存在的支撑 。
四、管理到底管理什么?管理本身是没有意义的,只有作用于它的对象才会产生意义 。基于企业全局考虑,管理的对方包括:
1.企业资金与资本
企业的资金与资本本身是不动的 。尽管资本的天性要求增值,但是如果没有高效的运营,一样没有意义 。在资金的流动和资本的控制方面,仅仅靠单纯的手段无法达到目标,因为运营风险的控制和运营效率的达成,需要管理的支撑 。运营与运营管理是同步存在的 。
不要以为做运营不是在做管理,做运营的人在同步做着运营的管理工作,这管理的对象是流程、是信息、是资金、是团队还可能是部门或者组织 。
一个不懂运营的人做不了运营管理,同样,一个不懂管理的人也做不了运营工作,因为运营与管理压根就是一体的 。
2.组织与规则
企业的使命达成是通过组织来实现的,什么样的组织最适合企业的目标达成,组织应该遵循什么样的规则才能够顺畅运行,组织的岗位怎样设计才能够满足目标达成的职能要求,岗位的员工应该怎样工作才能够符合职能的需求?
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