采访人员通过走访调查发现，与常先生有同样需求的消费者不在少数，除了转院转诊患者，高龄老人、瘫痪病人、独居行动不便的患者就医时都需要“不急”的救护车及人员上门服务，这是出租车、普通搬运工等无法承担的工作，而目前哈尔滨市除了“120”还没有其他医疗机构开展此项服务 。对此，专家们建议，有关部门能否从百姓的实际需求出发，出台政策让有条件的医疗机构配置一些空间较大，躺坐都很舒适且有简单急救药品和设备的“健康服务车”，合理收取费用，以此来补充120急救车的服务不足，切实解决百姓看病的难点 。而这样的服务据悉郑州等一些城市已先行一步 。

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